Product Manager программы лояльности

Astro7 — маркетплейс, предоставляющий консультации тарологов, астрологов, психологов и эзотериков.

Что может быть интересно про нашу команду:

• Мы за прозрачную коммуникацию. Планирование задач на квартал и спринт происходит открыто для всей команды.
• Мы много работаем с цифрами. Любое решение принимается на основе данных и аналитики
• Мы делаем процессы удобными (не только для себя, но и для наших пользователей).
• Мы выбираем коллег в команду не только по хардскиллам, нам очень важны личные качества.
• Мы ценим трудяжек, но не позволим работать в выходные дни

Сейчас мы в поиске продакт-менеджера в отдел маркетинга. Основная задача нашего нового коллеги: отвечать за программу лояльности и обеспечивать динамику роста активной клиентской базы

Что еще по задачам:

• Управление и развитие программы лояльности (повышение эффективности, инициация доработок);
• Сегментация и анализ клиентской базы, разработка персонализированных предложений для различных сегментов;
• Кросс-функциональное взаимодействие с другими командами компании.

Направления работы:

1. Программа лояльности
2. Реферальная программа
3. Игровые механики
4. Автоматические AI активности
5. Единый бот мессенджера в сервисах
6. Саппорт для VIP-клиентов

Что ожидаем от кандидата:

• Знание механик и операционных процессов программ лояльности;
• Опыт работы в маркетинге, лояльности или клиентском сервисе;
• Обязателен опыт взаимодействия с командой разработки, понимание принципов постановки задач на front/back
• Структурное мышление: умеешь раскладывать большие задачи на части, оформлять задачи для команды, структурировать решения, мысли и документы в понятном виде

Что предлагаем:

• Полностью удаленная работа
• Гибкий график
• Официальное трудоустройство и полностью белая заработная плата

Пожалуйста, укажите в сопроводительном письме: какие проекты вы выполняли по программам лояльности