Оплата не указана
Требуемый опыт работы
От 3 до 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
DDX Fitness – первая и самая технологичная в России сеть фитнес-клубов, работающая по модели Luxury Low Cost. Это не классический фитнес-клуб, а целое wellness-пространство нового формата с удобной системой оплаты по подписке.
У нас собственная сильная продуктовая разработка: мы развиваем мобильное приложение для клиентов, CRM-систему, которой пользуются все клубы нашей сети, web-сервисы, мощная система аналитики и большое количество других продуктов.
Мы не стоим на месте и активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске очень важного члена команды: руководителя второй линии тех. поддержки.
Чем вы будете заниматься:
руководить командой технической поддержки;
обрабатывать поступающие от пользователей обращения;
писать запросы к базе данных для выгрузки отчетов, корректировки данных, поиска необходимой информации и пр.;
вести и актуализировать базу знаний в Confluence;
оперативно диагностировать причины неисправностей и своевременно анализировать логи систем;
коммуницировать с менеджерами проектов, разработчиками и системными аналитиками;
ставить задачи разработчикам на исправление багов и доработку системы.
Мы ожидаем:
опыт работы в технической поддержке от 3-х лет;
опыт руководства командой поддержки;
умение самостоятельно погружаться в проблему и решить её;
умение четко и логично формулировать мысли, структурировать входящую информацию;
опыт работы с Jira, Confluence;
опыт работы с реляционными базами данных;
базовое знание SQL;
опыт работы с какими-либо системами мониторинга и логирования, например, Grafana;
способность проанализировать и выполнить запрос к сервису в postman или любом другом удобном инструменте.
Мы предлагаем:
Разнообразие проектов и современный технологический стек;
Возможность выбрать комфортный формат работы с плавающим началом рабочего дня: гибкий гибрид/офис;
Зарплату, которая полностью отвечает твоим знаниям и навыкам;
Работу в аккредитованной IT-компании и все плюшки этого статуса;
Полное соблюдение ТК и прозрачность всех процессов;
Открытую коммуникацию, душевную команду и помощь от коллег в адаптации и дальнейшей работе;
ДМС со стоматологией по истечению испытательного срока;
Возможность ходить в клубы DDX fitness совершенно бесплатно :)
Ключевые навыки
Адрес
Москва, улица Миклухо-Маклая, 36А
Контактная информация
DDX Fitness
Сайт: ddxfitness.ru
Почта: info@ddxfitness.ru
Вакансия опубликована 21.10.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
от 100 000 до 200 000 ₽
Москва
Удаленная работа
Подробное описание
4 августа
от 150 000 ₽
Москва
Удаленная работа
Подробное описание
23 февраля
от 400 000 до 800 000 ₽
Москва
Полный день
Подробное описание
1 июля