Специалист технической поддержки

от 115 000 до 115 000 ₽ до вычета налогов

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Приглашаем в АК ✈Smartavia

Основные задачи:

  • Выполнение функций специалиста 1 линии технической поддержки.
  • Взаимодействие с лётным составом и офисными сотрудниками по вопросам консультации и помощи в рамках программного обеспечения и оборудования Авиакомпании.
  • Классификация входящих заявок в ServiceDesk, эскалирование и контроль выполнения сотрудниками 2-3 линии.
  • Обработка входящих вызовов горячей линии технической поддержки.
  • Базовая помощь в решении технических вопросов.

Требования к кандидату:

  • Высшее образование.
  • Желателен опыт работы ИТ поддержки.
  • Хорошее понимание устройства операционных систем семейства Windows, базовые знания сетевых технологий, понимание сервисного подхода.
  • Будет плюсом прослушивание теоретического курса методологии ITIL.
  • Желание погружаться в специфику работы Авиакомпании.
  • Отвественность, вежливость и высокие коммуникативные навыки.

Мы предлагаем:

Социальные гарантии:

  • Белая заработная плата 2 раза в месяц, которая зависит от пожеланий, скиллов и опыта
  • Расширенный социальный пакет (ДМС со стоматологией, страхование жизни, страхование при поездках за рубеж, оплату мобильной связи, скидки и предложения от партнеров Фитнес, Ин.язык и многое другое)
  • Подарки для сотрудников и детей
  • Ежегодный основной оплачиваемый отпуск
  • Бесплатные, льготные авиабилеты для сотрудников и членов их семей на собственные рейсы авиакомпании и льготные международные рейсы авиакомпании партнера

Комфортные условия работы:

  • Mесто работы – Москва, Пресненская набережная, 8стр1 (Московский международный деловой центр "Москва-Сити", БЦ "Город столиц")
  • График работы: 5/2, с 8.30-17.30, гибрид после испытательного срока (частично удаленный рабочий график)
  • Рабочее место оборудовано современной техникой
  • Наличие кофе-зон (оборудованная кухня)

Адрес

Москва, Пресненская набережная, 8с1

Контактная информация

Авиакомпания Смартавиа

Сайт: flysmartavia.com

Почта: не указана

Вакансия опубликована 21.10.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Чертановская

и еще 1 станция

Полный день

Подробное описание

2 июля

#

от 70 000 до 80 000 ₽

Москва

Бульвар Адмирала Ушакова

Полный день

Подробное описание

19 марта

#

Москва

Говорово

Полный день

Подробное описание

31 октября