Ищем специалиста технической поддержки на первую линию. Оборудование, с которым предстоит работать - это антенны, роутеры, системы усиления сотовой связи. Основная часть работы связана с сетевым оборудованием.

Обязанности:

Принимать обращения клиентов в техническую поддержку (звонки, заявки по почте, заявки в мессенджерах), работать с типовыми запросами
Консультировать клиентов по вопросам работы оборудования
Маршрутизировать запросы

Требования:

Грамотная письменная и устная речь, хорошая дикция
Знание ОС Windows, базовых понятий и утилит для работы с сетевым оборудованием (IP-адрес, DHCP, ping)
Умение ежедневно работать с большим количеством людей

Условия:

8-часовой рабочий день, 5-дневная неделя. Офис открыт с 8 до 19 часов, можно приходить и уходить когда удобно
Комфортные условия труда
Официальное трудоустройство
Регулярная индексация зарплаты
Заработная плата зависит от квалификации, рассмотрим в том числе и начинающих специалистов

Специалист технической поддержки