Специалист технической поддержки (1 линия)

от 65 000 до 80 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

Обязанности:

  • прием и регистрация обращений пользователей
  • решение стандартных ИТ запросов пользователей
  • распределение заявок по группам
  • взаимодействие с другими ИТ командами
  • ведение базы знаний
  • подготовка ежедневных и еженедельных отчетов

Требования:

  • ответственность
  • опыт работы на аналогичной должности
  • хорошее знание принципов работы компьютерной техники и периферии
  • хорошее знание техники Apple
  • хорошее знание MS Windows 10/11
  • понимание работы основных программ (MS Office и т п.)
  • понимание работы компьютерных сетей
  • русский язык (свободный)
  • опыт работы с ITSM системами
  • умение вести бизнес переписку

Условия:

  • работа в команде
  • белая заработная плата
  • оформление по ТК
  • ежемесячная премия за соблюдение KPI
  • ежегодная премия (13-я зарплата)
  • график работы 5/2
  • удаленная работа (строго с территории РФ)

Ключевые навыки

Коммуникабельность
Доброжелательность
Ответственность
Деловая переписка
Itil
Техническая поддержка пользователей
Техническая документация
Техническая поддержка
Ms office
Itsm
Самодисциплина
Help desk
Диагностика неисправностей
Внимательность
Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

Контактная информация

Диджитал Саппорт

Вакансия опубликована 21.10.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Крылатское

Полный день

Подробное описание

9 августа

#

Москва

Полный день

Подробное описание

11 июля

#

Москва

Нахимовский проспект

Полный день

Подробное описание

27 октября