Компания Addrea является cистемным интегратором медиасистем Digital Signage. Мы специализируемся на проектировании, производстве и установке эксклюзивных решений на основе зеркальных и мультимедийных технологий, аналитики и продуктов с интерактивным наполнением.

Условия:

Коллектив профессионалов любящих свою работу и драйв;
Работа с представителями крупнейших брендов;
Обучаем работе с используемым оборудованием, системами и программным обеспечением;
Оформление по ТК РФ с первого дня;
Офис: м. Павелецкая/ Серпуховская (10-15 минут пешком) или 5 минут на трамвае;
График работы: на выбор 5/2 с 10:00 до 19:00 или 2/2 с 10:00 до 22:00 в офисе.

Обязанности

Оказание удаленной технической поддержки (1-я линия, дистанционная) действующим заказчикам;
Прием, регистрация, работа с заявками клиентов и их сопровождение в Service Desk системе;
Удаленная диагностика неисправностей с помощью ПО удаленного управления;
Коммуникация с заказчиками по техническим и организационным вопросам.

Требования

Опыт технического взаимодействия с компьютерным и сетевым оборудованием;
Знание базовых методов диагностики и решения технических проблем;
Понимание основ компьютерных сетей, работы сетевых протоколов и групповых политик;
Высокая обучаемость, навыки быстрой адаптации, способность работать в режиме многозадачности.

Будет плюсом

Опыт работы c LED оборудованием и специализированным ПО;
Опыт работы с ПО удаленного управления контентом;
Опыт взаимодействия с системами семейства Linux.

Если Вы хотите расти и развиваться в профессии, быть уверенным в работодателе и расти вместе с компанией - Мы ищем именно ВАС!

Специалист службы технической поддержки (1-я линия)