Специалист отдела технической поддержки

до 90 000 ₽ до вычета налогов

Вакансия находится в архиве

Национальное Бюро Информатизации

Электрозаводская

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Компания «НБИ» разрабатывает IT-решения для цифровизации предприятий энергетики России более 29 лет.

Нашими программными продуктами собственной разработки, объединенными единой информационно-аналитической платформой «EMAS», пользуются почти 100 ГВт установленной мощности генерирующих объектов ЕЭС РФ.

Наша команда активно растет: Мы ищем специалиста технической поддержки на полный рабочий день в наш офис - работать над интересными и сложными программными продуктами. Удаленную работу и кандидатов без опыта работы не рассматриваем.

Обязанности:

  • Сопровождение информационных систем и баз данных;
  • Прием и классификация обращений пользователей (по телефону, электронной почте, Help Desk и пр. средствам связи);
  • Взаимодействие с разработчиками и аналитиками (передача заявок для экспертной оценки);
  • Помощь в тестировании программных продуктов компании;
  • Выполнение показателей SLA;
  • Администрирование серверных ОС Windows, Linux.
  • Работа с СУБД MS SQL Server, PostgreSQL.
Требования:
  • Опыт работы от 2-х лет в должности специалиста технической поддержки;
  • Быть готовым к изменениям, развитию процессов и инструментов для улучшения качества службы поддержки;
  • Знания и навыки работы с SQL (синтаксис, написание запросов, оптимизация запросов);
  • Умение самостоятельно находить подход к решению сложных задач;
  • Знание командных средств работы и баг-трекинга (Redmine, Naumen SD, HPSM);
  • Знание основ тестирования;
  • Пунктуальность, ответственность, грамотная и уверенная письменная и устная речь.

Будет плюсом:

  • Опыт работы с ОС Linux (РЕД ОС, Astra Linux);
  • Понимание методологии ITIL.
Условия:
  • Испытательный срок 3 месяца;

  • Оформление в соответствии с ТК РФ, премии по результатам работы;

  • График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 (с 9:00 до 18:00);

  • Место работы: Офис: 7 минут пешком от м. Электрозаводская;

  • Возможность карьерного роста.

Ключевые навыки

Информационные технологии
Администрирование серверов windows
Ms sql
Helpdesk
Тестирование
Linux

Адрес

Москва, Малая Семёновская улица, 9с3

Контактная информация

Национальное Бюро Информатизации

Вакансия опубликована 21.10.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Аминьевская

Полный день

Подробное описание

27 июля

#

Москва

Ботанический сад

Гибкий график

Подробное описание

16 августа

#

Москва

Профсоюзная

Полный день

Подробное описание

15 августа