ООО «ТАНТО-С» основано 2015 г. и входит в группу компаний AVILEX.

Что делать:

Обеспечивать первичную диагностику/сбор информации по обращениям пользователей и передавать команде разработки или поддержки;
Контролировать исполнение поступающих обращений;
Координировать выполнение плановых регламентных работ;
Участвовать в разработке документации руководства пользователей и инструкции;
Взаимодействовать с аналитиками/разработчиками.

Кого ищем:

Опыт работы с системами обработки обращений (HelpDesk, OTRS и т.д.);
Опыт в разработке документации руководства пользователей и инструкции;
Наличие высшего образования;
Грамотная устная и письменная речь;
Умение работать в режиме многозадачности;
Желание развиваться, изучать новое, расти профессионально;
Ответственный, внимательный, активный, коммуникабельный, уметь разрешать конфликтные ситуации.

О компании:

Решения Компании – для государственных и коммерческих структур, способны обеспечить инновационные преимущества, повысить эффективность процессов и качественно улучшить технический уровень модернизируемых объектов.

Наша команда реализует сложные, социально значимые проекты на стыке бизнеса, информационных технологий и инфраструктурных решений.

Присоединяйся и будем вместе делать то, чем будут пользовать миллионы!

Наши условия:

Уютный офис с кухней, расположен в БЦ «Полларс» (Дербеневская набережная, 11) м.Пролетарская/м.Павелецкая;
Заработная плата по результатам собеседования, оценивая опыт и навыки;
Оформление в аккредитованной IT-компании в соответствии с ТК РФ;
Гибридный график работы пн.-пт. 09:00-18:00 (после испытательного срока возможен дистанционный режим работы);
Испытательный срок 3 месяца;
ДМС (со стоматологией) после успешного прохождения испытательного срока;
Интересные задачи, разнообразные и востребованные проекты;
Работа в команде молодых профессионалов: совместное решение интересных задач, дающее возможность как профессиональной реализации, так и профессионального развития

Специалист технической поддержки