Начальник отдела продаж

Обязанности:

1. Составление и контроль выполнения годового плана продаж

а. Ежемесячный анализ выполнения плана продаж

2. Организация эффективной̆ работы менеджеров отдела продаж

а. Постановка менеджерам индивидуальных планов работ, промежуточный и итоговый контроль, корректировка, в т.ч.:

i. определение основных точек контактов с заказчиками

ii. контроль коммуникаций в точках контакта

iii. проектная работа

b. Контроль индивидуальных показателей̆ продаж менеджеров отдела;

i. ежемесячная отчетность

ii. двухнедельная отчетность по планируемым поступлениям

c. ABC-анализ клиентских баз менеджеров. Ротация ответственных

d. Обучение менеджеров отдела:

i. технологиям активных продаж, сценариям взаимодействия с заказчиками, работе с возражениями

ii. новинкам в линейке курсов

iii. информирование об изменениях в законодательстве, касающихся дополнительного профессионального образования по ИБ

e. Оперативное консультирование менеджеров в вопросах:

i. определения цены продажи (согласование скидок, спецусловий)

ii. подбора курсов для заказчика

iii. организации нестандартного обучения

iv. регламентов взаимодействия отдела продаж со смежными отделами

f. Определение и контроль индивидуальных графиков рабочего времени менеджеров отдела продаж

g. Формирование графика отпусков (и замен) в отделе продаж

i. контроль за исполнением графика

ii. назначение замен менеджерам, находящимся в отпуске

iii. личная помощь замещающим в части участия в переговорном и рабочем процессе

j. Проведение мероприятий, способствующих формированию доверительных неформальных отношений:

i. поздравления с днями рождения

ii. празднование юбилейных заказов

iii. иные поводы

3. Проведение переговоров с ключевыми/ потенциально ключевыми заказчиками для ввода запросов в воронку продаж и доведения до договора с передачей в процессинг менеджерам

4. Личное ведение пресейлов и проектов по повышению осведомленности в вопросах информационной безопасности

5. Разработка/обновление Регламентов работы в отделе продаж

6. Разработка/обновление мотивационной части методики начисления премий в отделе продаж

7. Расчет ежемесячных премий менеджеров отдела продаж

8. Формирование бюджета отдела продаж на год

9. Подбор, адаптация новых сотрудников отдела продаж

10. Участие в маркетинговых активностях:

a. Предложение рекламных акций по продвижению отдельных курсов или мероприятий

b. Взаимодействие с отделом маркетинговых коммуникаций по вопросам актуальности лендингов Учебного центра, созданию новых

c. Определение представителей отдела продаж для участия в очных мероприятиях (выставки и пр.), постановка задач на мероприятие, контроль отработки полученных на мероприятии лидов

d. Личное участие в очных мероприятиях

e. Формирование потребности и участие в рабочей группе по обновлению/выпуску новых информационно-рекламных материалов Учебного центра (каталог, листовки и пр.)

f. Подготовка, контроль и реализация поздравлений заказчиков с корпоративными и общегосударственными праздниками

11. Распределение входящих запросов в отделе продаж

a. Формирование системы повышения конверсии запросов в заказы менеджерами отдела

12. Работа в приложении JivoChat Учебного центра

13. Работа с CRM

a. Разработка сценариев и регламентов работы менеджеров в CRM

b. Написание инструкций по работе в CRM для менеджеров отдела продаж

c. Формирование и управление воронкой продаж

14. Ежемесячная, еженедельная отчетность перед директором о результатах работы отдела, выполнении плана продаж

Требования:

• Высшее образование
• Подтвержденный успешный опыт от 5 лет управления продажами, построения отдела продаж, реформирования отдела продаж
• Опыт личных продаж
• Навыки проведения переговоров, презентационные навыки
• План вступления в должность

Условия:

• Оформление по ТК РФ, ДМС (со стоматологией)
• График работы с 09:00 до 17:30
• Возможны редкие командировки
• Все выплаты официальные
• Оклад 150 000 руб. После окончания испытательного срока (3 месяца): оклад + % от маржи отдела продаж в зависимости от выполнения плана продаж