Руководитель Helpdesk/ Руководитель технической поддержки (IT-сфера)

от 100 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Кадровые Решения

г. Санкт-Петербург

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Известная стабильная компания (более 20 лет на рынке) в сфере ИТ-услуг приглашает на работу ведущего менеджера Helpdesk / руководителя технической поддержки.

УСЛОВИЯ:

+ Стабильный оклад + система KPI, средний уровень дохода 120 000 - 150 000 рублей

+ Коллектив профессионалов, готовых делиться своим опытом и экспертизой

а также:

+ БЦ в пешей доступности от ст.м. Гражданский проспект (10 мин.)

+ 5-дневка, с 9-00 до 18-00 или с 10-00 до 19-00

+ Ароматный кофе, настольный теннис, дартс, а возможно, и футбол с коллегами

+ Оформление по ТК РФ

.

ЗАДАЧИ:

* Анализировать и управлять загрузкой Helpdesk (менеджеры, системные инженеры)

* Формировать планы загрузки на день-неделю-месяц, составлять расписания работы сотрудников Helpdesk

* Улучшать и совершенствовать работу Helpdesk (вносить идеи и предложения актуализировать регламенты и процедуры, улучшать технические инструменты работы совместно с отделом разработки)

и

* Работать с представителями клиентов по сложным проблемам (IT-директора, начальники ИТ отделов)

* Анализировать и вносить предложения по улучшению ИТ-инфраструктуры клиентов, участвовать в клиентских проектах

* ИТ-менеджмент у клиентов: выполнять функции ИТ-менеджера для клиента или помогать ИТ-менеджерам со стороны клиента

.

ВАЖНО:

* Высшее образование (ИТ, менеджмент)

* Опыт работы в ИТ-сфере или любовь к ИТ-сфере

* Активность, коммуникабельность, клиентоориентированность, широкий кругозор

НАПРАВЛЯЙТЕ СВОЕ РЕЗЮМЕ!

Ключевые навыки

Информационные технологии
Help desk
Техническая поддержка
Работа в команде
Деловая переписка
Деловая коммуникация
Организаторские навыки
Системное мышление
Управление ресурсами
Управление временем

Адрес

Санкт-Петербург, 1 линия, метро Гражданский проспект

Контактная информация

Кадровые Решения

Вакансия опубликована 21.10.2024 в г. Санкт-Петербург.

Похожие вакансии

#

Санкт-Петербург

Обухово

Полный день

Подробное описание

22 августа

#

Санкт-Петербург

Удаленная работа

Подробное описание

30 мая

#

Санкт-Петербург

Елизаровская

Полный день

Подробное описание

15 августа