Менеджер по работе с маркет-плейсами

Наша компания вот уже более 25 лет занимается продажами систем водоочистки и водоподготовки и оказанием сервисных услуг по обслуживанию данных систем.

Наши системы очистки под промышленные потребности и бытовые нужды применяются в загородных домах и квартирах, многоэтажных жилых комплексах, офисах и бизнес-центрах, государственных учреждениях, социальные объектах, промышленных предприятиях, пищевых производствах.

В настоящее время мы развиваем отдел продаж и приглашаем в команду активного и целеустремленного сотрудника.

Мы ждем от своего будущего коллеги:

Требования к кандидату:

• высшее образование;
• опыт работы с маркетплейсами (приём и обработка заказов);
• знание площадок и опыт работы на Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет (Сбер);
• умение работать с таблицами Exсel (формулы, сводные таблицы, ВПР, работа с отчетами площадок);
• знание ПК, опыт работы в 1С УТ;
• умение планировать свою деятельность, работоспособность, целеустремленность, умение планировать свою деятельность;
• умение работать в команде, коммуникабельность, грамотная речь;

• высокие коммуникативные навыки, эмпатия;

• умение работать с претензиями, рекламациями, конфликтными ситуациями.

Должностные обязанности:

• работа с действующими маркетплейсами (Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет (Сбер);
• оформление и контроль поставок FBS в 1С: обработка загруженных заказов, смена статусов, формирование реализации;
• взаимодействие с отделом технической поддержки маркетплейсов;
• ответы на отзывы, вопросы, обращения покупателей на маркетлейсах, обработка возвратов;
• выставление претензий на компенсацию товаров, которые были повреждены или утеряны по вине партнера (маркетплейса);
• участие в составление регламентов работы по отгрузкам, возвратам для смежных подразделений (склад, логистика);
• периодическая актуализация и проверка контента товарных карточек, устранение ошибок, взаимодействие с контент-менеджером;
• анализ рентабельности вхождения в акции;
• анализ конкурентов, ABC – анализ, предложения по ассортименту
• взаимодействие с курьерами маркетплейсов (FBS);
• загрузка отчетов маркетплейсов в 1С УТ с использованием инструментов автоматизации;
• Авито: контроль цен и наличия + взаимодействие с клиентами (чат + телефон);
• контроль индекса цен, контроль индекса локализации;
• аналитика продаж и отслеживание оборота;
• обработка заказов с сайта компании (на время отсутствия основного исполнителя);
• обеспечение высокого уровня клиентского сервиса;

• оптимизация и аудит текущих процессов, участие в систематизации, автоматизации и оптимизации бизнес-процессов отдела и компании.

• работу в компании, уверенно развивающейся на рынке более 25 лет;
• стабильная ЗПТ + бонусы за выполнение KPI
• официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• испытательный срок - 3 месяца;
• опытный наставник, обучение и адаптация;
• работа на одном из ведущих интернет-ресурсов в отрасли;
• комфортабельный офис в шаговой доступности от станций метро Василеостровская, Спортивная.