Старший администратор / Руководитель отдела продаж

от 55 000 до 80 000 ₽ до вычета налогов

Требуемый опыт работы

От 3 до 6 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

В дружный коллектив Функциональной стоматологии Нита в связи с расширением требуется старший администратор, руководитель отдела продаж.

Почему выбирают нас:

  • Обучение навыкам работы в стоматологии.

  • Оплачиваемая стажировка.

  • Оформление по ТК РФ, полный соцпакет.

  • Оклад + премии + процент от продаж + бонусы на лечение.

  • Заработная плата 2 раза в месяц (зп с 1 по 5, аванс с 15 по 20 числа месяца).

  • График работы: пн-пт с 9.00 до 17.00.

Обязанности:

  • Общее руководство и организация работы административного отдела

  • Формирование команды квалифицированных администраторов (найм, адаптация, обучение и контроль сотрудников)

  • Создание регламентов и стандартов по работе административного отдела: прием оплат, распорядок дня, работа в программе автоматизации, регламент действий администратора в присутствии пациента (сервис)

  • Создание базы знаний для эффективной работы административного отдела: ответы на любые возможные вопросы пациентов, сценарий диалога с пациентом во время входящего звонка в клинику

  • Контроль за соблюдением регламентов, стандартов

  • Прослушка входящих звонков. Обсуждение ошибок на собрании административного отдела.

  • Организация обзвона базы прошлых пациентов

  • Ежемесячное ведение статистик по проведенным диалогам на входящем звонке. Сколько разговоров состоялось у каждого администратора – сколько пациентов дошло после них на первичную консультацию.

  • Расчет премий сотрудников административного отдела

  • Организация жизнедеятельности клиники: взаимодействие с внешними контрагентами, заказ канц товаров и тд.

  • Личный прием звонков и работа с пациентами внутри клиники

  • Прием и обработка обратной связи от пациентов

Требования:
  • Грамотная речь, вежливость

  • Заботливое и доброе отношение к каждому пациенту

  • Умение совершать действия и принимать решения в формате "здесь и сейчас"

  • Знание программы Ident - приветствуется

Ключевые навыки

Работа в команде
Работа с большим объемом информации
Умение работать в команде
Точность и внимательность к деталям
Грамотная устная и письменная речь
Умение работать в режиме многозадачности
Прием входящих звонков
Уверенный пользователь пк
Навыки работы с возражениями

Адрес

Красноярск, Взлётная улица, 5А

Контактная информация

Функциональная стоматология Нита

Сайт: nita-stom.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 22.10.2024 в г. Красноярск.

Похожие вакансии

#

от 40 000 до 45 000 ₽

Красноярск

Полный день

Подробное описание

16 июля

#

Красноярск

Полный день

Подробное описание

6 августа

#

Красноярск

Подробное описание

9 августа