Sign.Me - активно растущий сервис электронной подписи, позволяющий оцифровывать бизнес-процессы в компаниях, взаимодействовать физлицам с государственными электронными сервисами и коммерческими организациями.

Сейчас мы ищем специалистов первой линии техподдержки, которые помогут усилить нашу команду в связи с увеличением объемов пользователей Сервиса.

Мы сработаемся, если ты:

имеешь грамотную устную речь и коммуникативные навыки;
можешь работать в режиме многозадачности;
не боишься много общаться по телефону с людьми разных психотипов;
дружелюбен и позитивен;
можешь спокойно и уравновешенно вести диалог с клиентами, которые могут повысить голос;
обладаешь базовыми знаниями в работе с ПК;
готов работать в графике 5/2 с 09:00-18:00

Что входит в обязанности:

Прием входящих звонков от клиентов и партнеров - консультация по продукту, решение простых технических задач, переадресация звонков;
Постановка задач для второй линии поддержки;
Сопровождение клиента до определенного статуса в системе.

Что мы предлагаем:

Уютный офис в Нижнем Новгороде, рядом с метро! Московское шоссе, дом. 12, этаж No 4. ТЦ РИО
Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы, все выплаты полностью официальные;
График 5/2;
Испытательный срок - 3 месяца;
Бесплатные обеды в офисе;
Обучение продукту и помощь в его освоении (продукт сложный, и мы не ждем что ты его выучишь за 1 день);
Предоставляем ноутбук и гарнитуру;
Адекватные и лояльные сотрудники в команде, которые всегда ответят на вопросы;
Хорошие реальные возможности роста - зависит от желания, знаний сервиса и навыков работы.

Специалист технической поддержки (первая линия)