Специалист технической поддержки в IT-компанию (удаленно)

от 55 000 до 59 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Энтера

г. Москва

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Удаленная работа

Мы – инновационная IT-компания Entera, заботящаяся о каждом пользователе.

С помощью нашего сервиса для обработки и обмена документами мы освобождаем время бухгалтеров для важных дел.

С нами уже более 7000 клиентов по всей России.

Наша потрясающая команда технической поддержки клиентов ищет себе в команду Специалиста первой линии технической поддержки пользователей.

Что мы предлагаем:

  • Официальное оформление с первого дня;
  • Белую заработную плату (оклад+KPI);
  • Удаленный формат работы;
  • График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (МСК);
  • Корпоративные бонусы, которые можно потратить на ДМС/ спорт/ обучение;
  • Корпоративные занятия английским языком;
  • Компенсация сессий с психологом на сервисе "Ясно";
  • Возможность влиять на развитие продукта и компании;
  • Систему №1 на рынке (наши клиенты любят нас, а мы их);
  • Внутреннее обучение: наставники, обучение и плавная адаптация;
  • Внутренние on-line и off-line мероприятия;
  • Поддержку со стороны команды;

Твои самые главные компетенции:

  • У тебя есть опыт работы с клиентами по телефону;
  • Клиентоориентированность и желание помогать.
  • Опыт от года на первой линии технической поддержки;
  • Опыт работы с 1С на уровне уверенного пользователя.

Что тебе предстоит делать:

  • Помогать нашим клиентам-бухгалтерам (телефон 75% и чаты 25%);
  • Удаленно настраивать сервис пользователю;
  • Внедрять сервис в бизнес-процесс клиента;
  • Составлять технические задания и собирать информацию для разработчиков.

Очень ждем хорошего человека в нашу команду, откликайся!

Ключевые навыки

Техническая поддержка
Helpdesk
Телефонные переговоры
Деловая коммуникация
Обучение и развитие
Деловая переписка
1с 8.3

Контактная информация

Энтера

Сайт: entera.pro

Почта: info@entera.pro

Вакансия опубликована 22.10.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Полный день

Подробное описание

30 июня

#

Москва

Автозаводская

и еще 1 станция

Полный день

Подробное описание

2 августа

#

от 100 000 до 120 000 ₽

Москва

Кутузовская

и еще 2 станции

Полный день

Подробное описание

2 августа