Мы являемся частью рынка информационной безопасности уже 13 лет. Наше официальное имя - «Кросс технолоджис», на рынке и внутри компании часто используется аббревиатура «КТ» или «Кроссы́». Мы все разные, но нас объединяет свобода действий в рамках своих функциональных компетенций, взаимовыручка, поддержка и классная атмосфера!

Если тебе все это близко, читай вакансию и жми «откликнуться»!

В чем важность твоей работы:

Прием и регистрация заявок на техническую консультацию и поддержку, определение уровня критичности проблемы, ведение заявок;
Техническая консультация и техническая поддержка потенциальных заказчиков на основании заключенных договоров;
Согласование заявок по предоставлению доступа к сетевым ресурсам;
Создание виртуальных стендов для проведения работ по тестированию и выявлению проблем средств информационной и сетевой защиты;
Наполнение базы знаний, траблшутинг.

Что поможет справляться с задачами:

Высшее/незаконченное высшее техническое (желательно, профильное, в области информационной безопасности).
Знание основ информационной безопасности.
Понимание основ сетевого взаимодействия и построения сетей;
Знания основных типов и особенностей средств защиты информации.
Базовые знания устройства современных ПК;
Желание на практике отрабатывать знания по информационной безопасности;
Умение работать в команде, доброжелательность, умение находить общий язык с заказчиком и коллегами.

График работы: 5/2

Что такое быть частью «Кроссо́в»:

*Быть в безопасности:

Каждый из нас знает и чувствует, что компания обеспечивает своей команде надежный тыл, который выражается:

в полном соблюдении трудового и налогового законодательства,
в наличии аккредитации ИТ (дающей привилегии и льготы),
в поддержании рыночного уровня заработной платы,
в обеспечение расширенной программой ДМС.

*Иметь возможность развиваться:

Мы решаем интересные задачи в области информационной безопасности.
Обучаемся и имеем возможность профессионально и карьерно расти.
Мы стремимся развивать не только силу ума, но и физическое здоровье: компания поддерживает спорт и компенсирует расходы на фитнес.

*Чувствовать себя частью сплоченной команды:

Стремясь к достижению высокого командного результата, мы проявляем уважение, доверие и поддержку своим коллегам, помогаем и делимся своими знаниями и опытом с новыми сотрудниками.
Мы поддерживаем и обсуждаем с сотрудником любую инициативу.

*Быть значимым для компании:

Важные события в жизни каждого в команде важны и нам. Мы вместе в горе и радости!
Оплата питания в дни работы из офиса.

*Быть гибким:

Мы умеем адаптироваться к новым обстоятельствам, находить эффективные решения проблем в кризисных ситуациях, проявлять любознательность, а не враждебность, мыслить творчески.
У нас гибкий график работы (обычно мы работаем с 09:00\10:00 но ты можешь выбрать удобный для себя график в случае необходимости).

*Быть результативным:

Мы тверды и решительны в своем желании достичь поставленной цели, мы с легкостью находим в себе силы для преодоления любых препятствий, мы поддерживаем коллег и партнеров в реализации поставленных задач.

*Какие еще плюшки можно у нас найти:

Корпоративные скидки от компаний-партнеров.
Мороженное по понедельникам.
И, конечно, общие тусовки и междусобойчики!

Специалист технической поддержки