Специалист технической поддержки

Оплата не указана

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Обязанности:

  • Оказывать техническую поддержку пользователей (1-2 линия):
  • Принимать, регистрировать, и распределять обращения пользователей;
  • Идентифицировать и классифицировать проблемы;
  • Взаимодействовать с разработчиками;
  • Осуществлять удаленную поддержку пользователей: настраивать ПК, искать и устранять неисправности, устанавливать и настраивать ПО.

Требования:

  • Умение расставлять приоритеты и планировать время;
  • Базовое понимание работы Internet, электронной почты;
  • Опыт настройки активного сетевого оборудования (роутеры, точки доступа);
  • Навыки соблюдения этики телефонного общения с абонентом;
  • Высокий уровень личной ответственности, позитивный настрой;
  • Базовый опыт работы с Linux, умение выполнять базовые задачи в консоли;
  • Базовое понимание работы IP телефонии;
  • Обработка заявок в SeviceDesk, опыт работы в Redmine желателен.

Условия:

  • Посещение профильных мероприятий;
  • Развитие и обучение в выбранном направлении;
  • Изучение профильной литературы;
  • Корпоративные мероприятия, хорошее настроение и дружная команда.

Условия:

  • График работы: 1/3 (1 сутки рабочие, 3 суток отдых);
  • Работа в офисе;
  • Оформление по ТК.

Адрес

Уфа, улица Менделеева, 122

Контактная информация

Фаст Финанс

Вакансия опубликована 22.10.2024 в г. Уфа.

Похожие вакансии

#

Уфа

Полный день

Подробное описание

5 апреля

#

Уфа

Полный день

Подробное описание

24 октября