Старший специалист технической поддержки

от 50 000 до 55 000 ₽ на руки

Авибус

г. Ижевск

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

О Компании

Система Авибус - одно из лидирующих решений на рынке автоматизации автовокзалов и автобусных перевозчиков. Система разработана в 2009 году и на сегодняшний день установлена на более чем 700 объектах транспортной инфраструктуры в России и странах ближнего зарубежья.

Твоя роль в команде - оказание консультаций и технической помощи клиентам нашего продукта.

Чем ты будешь заниматься:

  • Консультировать клиентов по сервисам компании в service desk системе и телефону;

  • Курировать внедрения системы различной сложности. Обучать корпоративных клиентов работе в сервисах;

  • Производить первичный анализ и локализацию ошибок в системе. Описывать их и передавать для дальнейшего исправления в отдел разработки;

  • Анализировать потребности корпоративного клиента, собирать требования по настройке сервисов;

  • Описывать бизнес и функциональные требования к доработкам. Принимать, тестировать и демонстрировать реализованный функционал;

  • Оказывать консультации коллегам из поддержки/разработки, периодически проводить обучения по отдельным продуктам/областям системы для повышения квалификации младших сотрудников.

Мы ждем тебя, если у тебя есть:

  • Опыт работы в технической поддержке ПО на 2 линии от 2 лет;

  • Опыт работы с 1С (опыт администрирования баз на 1С или опыт продвинутого пользователя);

  • Опыт сбора и описания функциональных требований к доработкам;

  • Опыт участия в проектах внедрения клиентов как консультанта/аналитика;

  • Опыт работы с интеграцией между различными ПО;

  • Высшее (оконченное) ИТ или техническое образование.

Что ты получишь:

- Возможность работать в комфортном графике 5 дней в неделю (Сб и Вс - выходные)

- Гибридный формат работы 2-3 раза в неделю посещение офиса (после прохождения испытательного срока)

- Справедливая и конкурентоспособная оплата труда

- Обучение под руководством опытного наставника.

Твои будущие преимущества:

• Компенсация проезда и питания

• Комплексное медицинское страхование, включая психическое здоровье (полностью покрывается работодателем - после прохождения испытательного срока)

• Комплексное медицинское страхование неработающих супругов и/или детей (оплачивается работодателем на 50% - после прохождения испытательного срока)

• Полностью оплачиваемый больничный лист после 12 месяцев работы

• Обучающие тренинги

• Оформление по ТК РФ

Присоединяйся к нашей команде. Давай вместе делать этот мир лучше!

Ключевые навыки

Gwt (google web toolkit)
Многозадачность
1с 8.3
Техническая поддержка
Решение проблем в рамках своих должностных обязанностей.

Адрес

Ижевск, Советская улица, 8А

Контактная информация

Авибус

Сайт: не указан

Почта: не указана

Вакансия опубликована 22.10.2024 в г. Ижевск.

Похожие вакансии

#

Ижевск

Полный день

Подробное описание

5 августа

#

Ижевск

Полный день

Подробное описание

26 июля

#

от 35 000 до 35 000 ₽

Ижевск

Полный день

Подробное описание

16 июля