Специалист технической поддержки (Эникейщик)

Brand Analytics - масштабный SaaS-проект в сфере Data Mining, ежесуточно перерабатывающий более 12 миллиардов объектов, в том числе с использованием алгоритмов искусственного интеллекта.

В архиве нашей системы более 190 млрд сообщений, всё это насыщаем мета-данными, храним, обрабатываем в realtime и агрегируем - мы одна из немногих уникальных компаний в России, владеющие таким опытом.

Brand Analytics- аккредитованная ИТ -компания, со всеми полагающимися привилегиями для сотрудников, включая отсрочку от частичной мобилизации.

В связи с расширением штата приглашаем Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Поддержка пользователей. Консультация пользователей по техническим вопросам
• Регистрация пользователей, создание учётных записей и паролей
• Подготовка и настройка оборудования для новых рабочих мест и при переездах
• Базовое администрирование (заведение/удаление пользователей) офисных серверов/сервисов (LDAP, почта, 1С, СКУД и т.п.)
• Учет компьютерного и периферийного оборудования
• Профилактика и модернизация оборудования
• Учет лицензий и предоставленных пользователям разрешений
• Установка программного обеспечения на рабочие станции Windows
• Настройка и ремонт (самостоятельно, или в СЦ) оборудования
• Обслуживание оргтехники (замена картриджей, устранение замятий и мелких неисправностей)
• Помощь в перемещение рабочих мест
• Учет обращений пользователей

Требования:

• Знание аппаратной части компьютеров
• Хорошие знания клиентской ОС Windows 10, 11
• Хорошие знание офисных пакетов Microsoft Office, LibreOffice
• Знания принципов функционирования ЛВС, почтовых систем, LDAP/AD
• Опыт работы в качестве инженера технической поддержки
• Способность самостоятельно диагностировать неисправности

Условия:

• Оформление в штат компании с первого рабочего дня согласно ТК РФ;
• Полностью белая заработная плата, выплачивается вовремя 2 раза в месяц;
• Возможность развития и карьерного роста;
• Офисный формат работы;
• Современный и комфортный офис в центре Москвы: м. Александровский сад, м. Арбатская, м. Библиотека им. Ленина, м. Театральная, м. Боровицкая
• ДМС с хорошими программами;
• Корпоративные мероприятия;