Мы разрабатываем МойОфис — безопасные офисные решения для общения и совместной работы с документами. Нашими продуктами ежедневно пользуются не только сотрудники крупнейших компаний, государственных учреждений и образовательных организаций, но и физические лица.

Руководитель проекта по сопровождению (РПС) — это работа с наиболее важными заказчиками и оказание им помощи по вопросам взаимодействия и работе с продуктами, а также с технической поддержкой. Помимо непосредственной работы с предметными специалистам при работе с продуктам и ключевыми лицами, которые принимают решения. РПС должен иметь навыки, необходимые для проектного управления. Кандидат должен обладать как глубокими технологическими знаниями, так и коммуникативными навыками.

Обязанности:

Управление проектами внедрения продуктов компании у заказчиков;
Взаимодействие и развитие заказчика на всех этапах жизни проекта;
Организация работ на всех этапах проекта (полный цикл: тестирование, внедрение, стабилизация, эксплуатация);
Контроль за соблюдением ключевых показателей проекта: сроков исполнения, содержания, стоимости работ и рисков;
Участие в еженедельных статусных встречах рабочих групп и руководства для оперативного планирования, корректировки и анализа текущих задач;
Активное участие в развитии продукта, взаимодействие с командами разработки, продуктологов, технической поддержки и другими.
Работа в направлении повышения удовлетворенности заказчиков, роста его бизнеса и расширению набора используемых сервисов;
Эскалация и разбор инцидентов, контроль и приоритизация потока входящих запросов на развитие функциональных возможностей.

Требования:

Опыт работы от 3-х лет;
Понимание принципов управления проектами;
Понимаете современные технологические и бизнес-задачи разных индустрий, таких как ритейл, банки, медиа, электронная коммерция, продажа товаров повседневного спроса.
Хорошее знание сферы деятельности и рынка ИТ;
Умение составлять документацию (техническую и проектную);
Опыт руководства (в рамках проектных команд).

Будет плюсом:

Опыт работы и внедрения схожих продуктов;
Опыт продаж или консультирования по сложным техническим решениям.

Мы работаем над созданием среды, в которой вы сможете получать удовольствие от работы и быть эффективными. Для этого у нас есть:

работу в стабильной компании с государственной аккредитацией;
отлично выстроенные процессы;
возможность гибридного формата работы;
профильные курсы, корпоративный английский, участие в конференциях (в том числе спикером, если есть желание и готовность);
приятный социальный пакет – ДМС со стоматологией, оплачиваемое питание, завтраки и перекусы в офисе, скидки от партнеров, частичная компенсация спорта;
офис в центре города: рядом с метро Чеховская;
гибкое начало рабочего дня.