Инженер технической поддержки

от 80 000 до 90 000 ₽ на руки

Юг-Линк

г. Краснодар

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Обязанности:

  • Обработка обращений Клиентов по телефону, e-mail;
  • Мониторинг и локализация аварийных ситуаций на сети;
  • Регистрация всех действий в CRM-системе, отслеживание выполнения заявок и соблюдение сроков;
  • Создание заявок для решения вопросов в смежных подразделениях;
  • Консультирование абонентов по работе с настройками сетевого оборудования (роутеры) и вопросам доступа к сети;
  • Поиск и решение возникающих у клиентов проблем и неисправностей при использовании услуг связи

Требования

  • Умение корректно общаться по телефону, грамотная устная и письменная речь;
  • Знание принципов работы сетевого оборудования, построения сетей связи и ЛВС;
  • Опыт удаленного поиска и устранения неисправностей;
  • Знание сети Ethernet, стека протоколов TCP/IP;
  • Понимание основ телефонии, в том числе VoIP;
  • Опыт работы в технической поддержке оператора связи, системном интеграторе или ИТ-компании.

Ключевые навыки

Информационные технологии
Настройка сетевых подключений
Техническая поддержка

Адрес

Краснодар, Славянский микрорайон, улица Панфилова

Контактная информация

Юг-Линк

Сайт: yug-link.ru

Почта: не указана

Вакансия опубликована 23.10.2024 в г. Краснодар.

Похожие вакансии

#

Краснодар

Полный день

Подробное описание

20 ноября

#

Краснодар

Полный день

Подробное описание

9 июля

#

Краснодар

Полный день

Подробное описание

7 августа