Специалист технической поддержки (первая линия)

от 40 000 ₽ до вычета налогов

Требуемый опыт работы

Нет опыта

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

Наша цель - цифровизация здравоохранения.

Сейчас мы ищем специалистов первой линии службы технической поддержки, которые помогут усилить нашу команду в части сопровождения региональной медицинской информационной системы здравоохранения Нижегородской области

В обязанности входит:

  • Прием входящих звонков от пользователей: консультация по программе, решение простых технических задач;
  • Регистрация обращений в системе учета запросов;
  • Постановка задач для второй линии поддержки;
  • Сопровождение пользователя до определенного статуса.
Требования:
  • Образование высшее или среднее специальное техническое;
  • Уверенный пользователь ПК;
  • Грамотная устная и письменная речь, коммуникативные навыки;
  • Доброжелательность, позитивность, вежливость;
  • Стрессоустойчивость, умение спокойно и уравновешенно вести диалог с пользователями;
  • Способность найти общий язык с разными людьми.
Условия:
  • Работа в офисе, в центре города, удобная транспортная развязка г. Н. Новгород, ул. Пожарского, 20 (за Драматическим театром);
  • Государственное бюджетное учреждение, дружный коллектив, лояльные сотрудники в команде, готовые всегда помочь и ответить на вопросы;
  • Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы, все выплаты полностью официальные; соц. пакет, дополнительный отпуск;
  • Пятидневка (варианты рабочего дня - с 7:00 до 16:00, с 8:00 до 17:00, с 9.00 до 18.00, с 10:00 до 19:00);
  • Испытательный срок - 3 месяца, по результатам прохождения которого предусмотрено повышение з/п;
  • По итогам работы возможна выплата квартальных премий

Ключевые навыки

Работа в команде
Консультирование клиентов по телефону
Входящие звонки
Консультирование пользователей 1с
Техническая поддержка
Техническая поддержка пользователей
Грамотная устная речь
Грамотная письменная речь
Работа с большим объемом информации

Адрес

Нижний Новгород, улица Пожарского, 20

Контактная информация

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области Медицинский информационно-аналитический центр

Сайт: не указан

Почта: не указана

Вакансия опубликована 23.10.2024 в г. Нижний Новгород.

Похожие вакансии

#

Нижний Новгород

Буревестник

Полный день

Подробное описание

11 июля

#

Нижний Новгород

Полный день

Подробное описание

15 ноября

#

Нижний Новгород

Удаленная работа

Подробное описание

21 ноября