Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Удаленная поддержка для клиентов и сотрудников банка;
• Решение типовых проблем и диагностика (внешних и внутренних сервисов банка);
• Обработка входящих и исходящих звонков/чатов технического характера;
• Работа с заявками в системе Jira Service Desk.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенный пользователь ОС Windows (MS Office, Active Directory);
• Базовое понимание технической составляющей работы (настройки приложений, браузеров, принтеров и пр.);
• Будет преимуществом опыт работы в Технической поддержке (Jira, Helpdesk).

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы: 5/2 с 9:30-18:30, в пятницу - до 17:30;
• Полностью удаленный формат работы (технику предоставляем);
• ДМС после испытательного срока;
• Уровень ЗП обсуждается на собеседовании (оклад+премия).