Привет! Мы - команда "I LIKE IT", являемся IT-аутсорсинговой компанией, которая специализируется на обслуживании и интеграционных проектах для среднего и малого бизнеса. Основной нашей деятельностью является комплексное IT-обслуживание наших клиентов.

В связи с развитием мы ищем инженера технической поддержки первой линии для работы в составе IT-отдела.

Компания бурно растёт и мы не собираемся останавливаться :)

КАКИЕ ЗАДАЧИ ТЕБЕ ПРЕДСТОЯТ:

Сопровождать рабочие места сотрудников;
Принимать, обрабатывать, и проводить первичную диагностику обращений в службу технической поддержки от сотрудников компаний;
Взаимодействовать с вышестоящими линиями технической поддержки;
Работать в тикет-системе ITSM 365.

ТЫ НАМ ПОДОЙДЕШЬ, ЕСЛИ:

У тебя есть опыт работы на аналогичной должности от года;
Знаешь операционную систему Windows 7/8/10/11 на уровне администратора и имеешь общую техническую грамотность;
У тебя есть понимание сетей ЛВС и OSI;
Понимаешь и умеешь применять стандартные методы настройки роутеров (TP-Link, Asus, Keenetic);
Есть подтвержденный опыт работы с периферией (принтеры, ИБП, видеонаблюдение);
Умеешь работать с базовой настройкой телефонии;
Работал в системе ITSM (будет преимуществом).

ТВОИ ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:

Грамотная устная и письменная речь;
Стрессоустойчивость;
Клиентоориентированность;
Обучаемость;
Умение работать в режиме многозадачности.

ЧТО МЫ ДАЁМ:

Стабильный доход, который составит из оклада 55 000 рублей на руки и KPI - совокупно от 70 000 рублей, 100% оплачиваемые отпуска и больничные;
Современный офис в трех минутах от ст м. Маяковская;
График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
После испытательного срока возможен гибрид или полностью удаленка;
Доступ к прогрессивной системе обучения, перспективы профессионального и карьерного роста;
Тебя будет окружать дружелюбный профессиональный коллектив;
Будешь иметь возможность влиять на результат, минимум бюрократии, свободу от микроменеджмента, интересный и качественный продукт.

Инженер технической поддержки (1-я линия)