Инженер технической поддержки

Задачи:

• техническая поддержка пользователей в офисе и на удалённой работе
• прием обращений по электронной почте и телефону, оформление заявок и их решение
• администрирование пользовательских ОС Windows и прикладного ПО
• базовое администрирование AD (создание учетных записей, выдача прав)
• замена расходных материалов в принтерах и МФУ офиса
• настройка мобильных устройств (смартфоны и планшеты на базе Android и iOS)
• поддержание внутренней документации в актуальном виде, составление инструкций для пользователей.
• закупка оргтехники (создание заказа, заведения счёта в 1С, прием товара при доставке)

Требования:

• уверенное знание аппаратной части ПК и ноутбуков
• английский язык: письменный, технический
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать с клиентами
• Знание Windows 10
• опыт технической поддержки не менее 50 раб. станций не менее года

Приветствуется:

• инициативность
• опыт работы с терминальными серверами, поддержки пользователей в терминальных сессиях, настройка RPD и VPN – подключений
• Опыт работы с сетевым оборудованием (свичи, маршрутизаторы, wi-fi точки доступа)
  
  Условия:
• Оформление по ТК РФ
• График работы: 5/2 9:00-17:30
• ДМС (включая стоматологию)
• Оплата проезда и питания
• Страхование от несчастных случаев и болезней
• Офис в пешей доступности от м. Сокол