Инженер технической поддержки

Оплата не указана

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

В команду технической поддержки рабочих мест разыскивается быстрый, способный, умелый сотрудник. У нас вы сможете прокачать навыки и вырасти до уровня системного администратора или аналитика ServiceDesk, внедрять новое программное обеспечение и получать благодарность от пользователей.

Обязанности

  • 2-я линия поддержки пользователей. Прием и сопровождение инцидентов и обращений через ServiceDesk;
  • Удаленное решение типовых задач и проблем пользователей Windows.
  • Помощь в настройке и работе с Citrix XenDesktop;
  • Поддержка и помощь в настройке клиентов систем удаленного доступа (CheckPoint VPN, Континент АП);
  • Администрирование Active Directory - создание пользователей и групп;
  • Администрирование почтовых серверов (Exchange) - создание ящиков, групп и правил маршрутизации почты;
  • Администрирование файловых серверов - конфигурирование прав на каталоги;
  • Разработка скриптов автоматизации задач по управлению и администрированию систем и инфраструктуры. Автоматизация типичных запросов и рутинных процессов;
  • Настройка и подготовка новых рабочих мест;
  • Сопровождение VIP пользователей компании;
  • Участие в регламентных работах инвентаризации, актуализации базы знаний и закупки техники;
  • Обслуживание офисной оргтехники.

Требования

  • Опыт работы в ИТ поддержке от 2 лет;
  • Уверенные знания в области администрирования операционных систем Microsoft Windows и прикладного ПО:
  • MS Windows 8.1/10 – уровень администратора;
  • MS Exchange 2019 – базовые знания;
  • Citrix XenDesktop – базовые знания;
  • Антивирусное ПО (Антивирус Касперского) – базовые знания;
  • Понимание схемы построения сетей;
  • Уверенные знания в области ПО для работы ЭДО и Банк Клиентами;
  • Опыт работы с системами администрирования на базе Microsoft (AD, Microsoft Exchange 2013/2016/2019, SCCM, WSUS);
  • Умение вести и наполнять базу знаний технической документацией (статьи в базу знаний, инструкции для инженеров, инструкции для пользователей, рабочие процедуры и процессы);
  • Базовые знания ITIL и ITSM;
  • Опыт работы в системах Service Desk;
  • Умение оперативно находить технические проблемы и устранять их‚ разбираться в поставленных задачах и достигать результата;
  • Высокая ответственность‚ гибкость в решении рабочих задач‚ системность мышления;
  • Способность планировать рабочее время и задачи;
  • Образование среднее техническое и выше.

Условия

  • Гибридный формат работы (современный офис в Москве на Олимпийском проспекте, 14, м. Проспект мира);
  • Льготные ипотечные условия кредитования;
  • Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
  • ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
  • Корпоративная пенсионная программа;
  • Детский отдых и подарки за счет Компании;
  • Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
  • Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.

Контактная информация

Страховая компания Сбербанк страхование

Сайт: sberbankins.ru

Почта: ks@sberins.ru

Вакансия опубликована 23.10.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Бульвар Рокоссовского

и еще 3 станции

Удаленная работа

Подробное описание

15 июля

#

Москва

Полный день

Подробное описание

22 июля