Специалист технической поддержки

Интроверт Системс — интегратор, специализирующийся на цифровой трансформации процессов продаж. Мы работаем только с amoCRM, на базе которой делаем сложные проекты по внедрению и интеграции для крупных заказчиков.

Нам доверяют уже много лет: Skillbox, Яндекс, Ernst & Young, СДЭК, Башня Федерации, Финансовая группа Открытие, Ведомости, Нетология групп, Альпина Паблишер, Braun и другие.

Внедрить amoCRM - это лишь половина успеха. Важно, чтобы всё работало без ошибок.

Именно поэтому мы ищем специалистов в отдел техподдержки, которые готовы прийти на помощь клиентам.

Мы активно растим сотрудников компании и поэтому всегда нуждаемся в специалистах.

Техническая поддержка -– это команда, которую объединяет общая идея “помочь клиенту решить его вопрос”.

Ты в команде, если:

1. Общение - это твоё призвание. Испытываешь море положительных эмоций после оказания помощи клиенту;

2. Умеешь быстро гуглить и тестировать свои теории;

3. Готов и умеешь впитывать информацию. Да-да, информации у нас очень много;

4. Хочешь быть круче руководителя технической поддержки;

5. Сложное объясняешь простыми словами, а за грамотность не придется краснеть.

Круто, если:

1. Есть понимание логики работы любой CRM;

2. Есть аналитический и технический склад ума;

3. Есть опыт работы в аналогичной сфере.

Что будете делать:

1. Общаться с клиентами в чатах;

2. Искать баги, тестировать и анализировать причины ошибок;

3. Помогать клиенту с его вопросами по amoCRM;

4. Общаться с разработчиками и другими командами по вопросам клиентов;

5. Консультировать по нашим продуктовым виджетам и индивидуальным разработкам для аккаунтов amoCRM.

Тебе и нам будет комфортно, если:

1. Твой компьютер оснащен двухъядерным процессором с частотой 2,5 ГГц. Понижение частоты допустимо только при увеличении количества ядер. Оперативная память компьютера - 8Gb;

2. У тебя есть качественная гарнитура;

3. Обязательно высокоскоростной интернет;

4. Есть мягкое кресло и тихое место.

Что мы можем тебе предложить:

1. Работаем ежедневно с 9:00 до 18:00. В субботу и воскресенье отдыхаем;

2. Удаленная работа. Работаем из любой точки мира;

3. ДМС, полис путешественника и юридическая помощь;

4. Средняя заработная плата – 30 000 рублей. Выплаты заработной платы 2 раза в месяц;

5. Возможность роста в тимлиды платной техподдержки по результатам работы с зарплатой от 50 000 рублей;

6. Официальное оформление по ТК РФ;

7. Регулярно обучаемся как внутри отдела, так и на уровне всей компании;

8. Работа станет тем местом, куда ты будешь бежать. А коллеги станут верными друзьями;

9. Карьерный рост. Тема: “От стажера до руководителя отдела технической поддержки за 1 год” и все на реальном примере ;)