Специалист технической поддержки (немецкий и анлийский)

Наша команда в поиске Специалиста технической поддержки пользователей.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и обработка клиентских запросов посредством писем и сообщений в чате.
• Только консультация пользователей, продавать ничего не нужно.
• Работа с различными CRM-системами и продуктами.
• Взаимодействие со смежными подразделениями.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Знание языков на уровне C1-C2: немецкий и английский.
• Умение понятно объяснять и доносить информацию до клиентов.
• Грамотная письменная речь, свободное выражение мысли посредством письма на 2х языках - немецкий и английский.
• Умение задавать уточняющие вопросы для понимания запроса клиента.
• Желание разобраться в проблеме до конца и доступно объяснить клиенту.
• Гибкость и адаптивность.

Что мы предлагаем:

• График 2/2;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС после испытательного срока;
• Офис в центре Москвы, очень классный и уютный (работа в офисе только первый месяц, дальше - по желанию);
• Крутой коллектив и руководитель (да-да мы как и все нормальные ребята едим пиццу и печеньки и не только по праздникам)))