Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазин детских игрушек

В офис (ул. Агрономическая 115) в интернет магазин детских игрушек требуется менеджер по работе с клиентами

Что предстоит делать:

● Подтверждать входящие заявки (НИКАКОЙ ХОЛОДНОЙ БАЗЫ) с сайта по телефону, в месседжерах, электронной почте

● Работа с личными кабинетами транспортных компаний: оформление доставки

● Консультировать по товару

● Упаковка товара (ассортимента) интернет магазина. Игрушки весом до 3 кг.

● Отвечать на отзывы на маркетплейсах

● Проверка товара на брак

Что мы ждем от кандидатов:

● Внятная и грамотная устная речь, доброжелательность

● Грамотная письменная речь, быстрый набор на клавиатуре, умение пользоваться мессенджерами и почтой

● Умение работать с большим объемом входящей информации и запросов: скорость реакции и переключения, внимательность и аккуратность

● Умение в незнакомой ситуации предлагать решения

● Уметь и не боятся задавать вопросы, внимательно слушать, слышать и не боится высказывать свое мнение

Качества, которые мы хотели бы видеть в тебе:

● Внимательность при работе в CRM-системе, в обработке заказов, в общении с клиентами

● Ответственность за свои действия и умение принимать и исправлять ошибки

● Инициативность и активность, мы рады любым предложениям по улучшению процессов

Что мы предлагаем:

● График работы 5/2 с 11:00 до 19:00

● Новое офисное помещение с хорошей транспортной развязкой ул. Агрономическая 115

● Своевременные выплаты зарплаты без задержек 2 раза в месяц

● Официальное трудоустройство