Менеджер интернет-магазина

ООО "НЕОКОМ" ищет к себе в команду менеджера интернет-магазина

Обязанности:

Работа с интернет-магазином:

1. Обработка входящих заявок от клиентов: ответы на вопросы, сбор информации о заказах и т. д.
2. Консультирование клиентов по ассортименту магазина, ценам, условиям доставки и оплаты.
3. Оформление заказов и контроль их выполнения.
4. Работа с возвратами товаров.
5. Участие в маркетинговых акциях и мероприятиях.
6. Ведение клиентской базы данных.
7. Анализ статистики продаж и эффективности работы.
8. Соблюдение стандартов обслуживания клиентов.
9. Выполнение планов продаж.
10. Продвинутый уровень пользования 1С
11. Понимание работы интернет-магазина на платформе Bitrix

Работа с маркетплейсами (Ozon, WB, Яндекс):

1. Подготовка спецификаций, загрузка новых товаров.

2. Работа в 1С.

3. Контроль за остатками продукции на площадках, остатки должны быть достаточными для удовлетворения спроса.

4. Заказ поставок на площадки.

5. Выкладка продукции на площадки, заведение и ведение карточек, ответы на комментарии и отзывы покупателей.

Требования:

• опыт работы в продажах на маркетплейсах;
• опыт работы в продажах или обслуживании клиентов;
• знание основ интернет-маркетинга;
• постоянное саморазвитие по работе с маркетплейсами и повышение квалификации с помощью тренингов;
• навыки работы с ценообразованием;
• навыки общения с клиентами и ведения переговоров;
• грамотная речь и письмо;
• стрессоустойчивость и умение решать конфликтные ситуации;
• внимательность и ответственность.

Условия:

• функциональное рабочее место;
• официальное оформление по ТК, достойный уровень заработной платы (обсуждается по результатам собеседования);
• рабочий день с 10.00 до 18.00;
• возможность профессионального и карьерного роста;
• пятидневная рабочая неделя.