Обязанности:

Сопровождение пользователей на Windows;
Осуществление анализа и решение проблем, поступающих от пользователей через систему HelpDesk или по телефону;
Удаленная диагностика и технической сопровождение рабочих мест, периферии пользователей. (ПК, МФУ, поточные сканеры, телефонные аппараты);
Подготовка рабочих мест, установка и настройка ОС и программного обеспечения;
Помощь в перевыпуске и настройке ЭЦП;
Своевременное обнаружение и локализация потенциальных угроз, аварий и инцидентов, эскалация, траблшутинг;
Подготовка рабочих мест, поддержка работоспособности техники, выдача и учет материальных ценностей;
Отслеживание обработки запросов и обеспечение их решения в установленные сроки, в соответствие с регламентом и SLA.
Ведение базы знаний с проблемами и инструкциями для сотрудников в Confluence;
Периодическая проверка офисного сетевого оборудования, при необходимости обновление, внесение изменения в конфигурации, совместно с сервисными службами;
Взаимодействие с внешними контрагентами, а также подрядчиками для получения консультаций по эксплуатации оборудования и информационных систем.

Требования:

Образование: средне-специальной, высшее в области IT;
Знание ОС Windows на уровне администратора, ОС Linux как плюс;
Знание принципов работы серверов, ПК и оргтехники;
Знания доменной архитектуры, службы каталогов AD, DHCP, DNS, TCP/IP, GPO, VPN, терминального сервера, сервера печати, сетевых протоколов;
Знание офисного пакета ПО Microsoft, OpenOffice;
Понимание сетевой модели OSI;
Опыт администрирования рабочих станций, в том числе их удаленное администрирование (RDP, VNC, SSH, AnyDesk);
Опыт работы с AD (создание/изменение УЗ, разблокировка УЗ, сброс пароля, RSAT, базовый PShell);
Опыт в написании скриптов CMD, PowerShell, Bash;
Опыт в настройке доступов NTFS, реестра Windows, стека TCP/IP, VPN;
Опыт эксплуатации СЗИ;
Опыт работы с КриптоПро, КриптоАРМ;

Условия:

Официальное оформление с первого дня – наша IT-компания аккредитована;
Наставничество и поддержка от коллег на период обучения и адаптации;
Более 50 социальных программ – ДМС со стоматологией и страхованием от несчастных случаев и болезней, изучение английского, софинансирование летнего, зимнего и тематического отпуска, уникальные условия по продуктам и услугам Банка;
Коворкинги в Сочи и на Алтае – туда можно отправиться поработать и отдохнуть в режиме 4/3 за счёт Банка.

Системный администратор