Специалист технической поддержки b2b

Обязанности:

• Принимать и фиксировать обращения абонентов по вопросам предоставления услуг (b2o,b2g,b2b)
• Проводить диагностику и устранять причины неисправности в работе каналов передачи данных и интернет
• Настраивать сетевое оборудование операторского уровня (cisco, dlink, mikrotik)
• Реагировать на события в системе мониторинга Zabbix
• Настраивать оборудование под проекты
• Поддержка систем видеонаблюдения (регистрация обращений, минимальная диагностика, общение с заказчиком)
• Вести документацию

Требования:

• Понимание принципов работы компьютерных сетей, знание стека протоколов TCP/IP, маршрутизации (динамическая, статическая)
• Знание служб и протоколов DNS, DHCP, VLAN 802.1q
• Умение провести диагностику, выявить и устранить причину сбоя в сети передачи данных
• Опыт работы с сетевым оборудованием Cisco, Dlink, Mikrotik операторского уровня
• Опыт работы на аналогичной должности в сфере предоставления услуг связи
• Опыт работы в ОС Linux (умение работать из cli, запуск сервисов, tcpdump)

Условия:

• Официальное трудоустройство
• График 2/2 или по договоренности
• Предоставляем бронь от мобилизации