Требуемый опыт работы
Более 6 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Полный день
Задачи:
- Обеспечение 100% загрузки Сервисной службы (Екатеринбург, Пермь, Тюмень, Челябинск).
- Формирование, развитие и управление командой.
- Бюджетирование деятельности сервисной службы.
- Организация технического и инструментального оснащения Сервисной службы.
- Анализ стратегий основных конкурентов, разработка и реализация конкурентных предложений.
- Планирование продаж сервисных услуг и запчастей. Контроль выполнения финансовых и производственных показателей.
- Разработка рациональной ценовой политики и бонусных программ.
- Контроль соблюдения сервисными центрами установленных стандартов.
- Контроль качества и сроков обслуживания клиентов. Анализ обратной связи от клиентов по качеству обслуживания, отработка претензий, решение конфликтных ситуаций.
- Договорная работа с заказчиками.
Общие знания:
- Знание 1С и CRM (опыт доработки ПО приветствуется).
- Знание процессов продаж.
Специальные знания:
- Практики регулярного менеджмента.
- Устройство ДСТ, принципы работы отдельных узлов и агрегатов, знание основ гидравлики, механики, электрики, технологий ремонта ДСТ.
Умения и навыки:
- Комплексное выстраивание и автоматизация операций в торговле, логистике, управлении персоналом.
- Проектирование бизнес-процессов.
- Управление персоналом.
- Работа с автокаталогами и технической документацией.
Мы предлагаем:
- Достойную полностью белую з/п (оклад +бонусы+ГСМ), рассматриваем ожидания успешных кандидатов.
- Возможности для карьерного и личностного роста.
- Официальное оформление согласно ТК РФсс первого дня.
- ДМС
Ключевые навыки
Управление персоналом
Управление продажами
Управление отношениями с клиентами
Контактная информация
РТА
Сайт:
rta.su
Почта:
не указана
Вакансия опубликована 25.10.2024 в г. Екатеринбург.