Начальник Управления электронных продаж

Обязанности:

Осуществлять руководство отделом телемаркетинга Банка.

Организовывать процесс онлайн продаж продуктов и услуг Банка клиентам сегмента ММБ (РКО, эквайринг, кредитование и т.д.).

Обеспечивать выполнение плана продаж.

Формировать эффективную команду продаж: найм, обучение, адаптация.

Организовывать и проводить на регулярной основе обучение сотрудников, «полевое» сопровождение с целью повышения уровня профессиональных компетенций.

Оценивать переговоры с клиентами, определять сильные стороны и зоны роста сотрудников.

Выстраивать процесс дистанционных кросс-продаж продуктов и услуг Банка.

Планировать и организовывать работу Управления (постановка задач, контроль их выполнения).

Проводить анализ текущих результатов и корректировать процесс при нерезультативности.

Формировать отчетность

Требования:

Знание техник и этапов онлайн продаж, техник работы с возражениями.

Знание основ телемаркетинга, стандартов общения по телефону /в чатах.

Опыт выстраивания процессов продаж.

Опыт формирования команды (возможность привлечения сотрудников в команду).

Навыки проведения коучингов и работы со сложными участниками.

Активность, коммуникабельность ориентация на результат, инициативность.

Условия:

• График работы (часы, дни) будни 5/2 с 9-00 до18-00;

• Место работы:г. Рязань, б-р Цветной, дом 10, БЦ «Русич»;

• Белая заработная плата;
• Оформление согласно трудовому законодательству;
• Уютный офис, комфортное рабочее место;