МХАТ им. М. Горького ищет Инженера технической поддержки - специалиста, который поможет обеспечить грамотную и бесперебойную работу отдела информационных технологий

Задачи:

работа с АРМ: установка, настройка, консультирование пользователей, Windows, macOS
обработка входящих обращений от пользователей: диагностика неполадок, локальная и удаленная настройка оборудования пользователя и при необходимости составление заявок в другие отделы
обеспечение бесперебойной работы: устранение неисправности оргтехники (в рамках возможности), установка ПО, выполнение задач по локальному администрированию
сопровождение оргтехники: замена картриджа, устранение простых неисправностей
сопровождение ИБП: замена батарей, подключение, диагностика
методическая работа: разработка пользовательских инструкций, консультирование пользователей
работа по учёту: ведение учёта расходных материалов; ведение учета компьютерной техники, числящейся за отделом
организация ремонта компьютерной и оргтехники (силами подрядных организаций)

Пожелания к вашему опыту:

высшее техническое или инженерно-экономическое образование
опыт работы от 2-х лет (Service Desk)
уверенное владение типовым офисным ПО
базовые знания серверной инфраструктуры
умение работать с сертификатами ключей проверки ЭП
знание линейки ОС Windows на уровне администратора
знание принципов работы компьютерных сетей
знание принципов работы с журналом событий, умение их анализировать, опыт работы с базовыми службами: DNS, DHCP, AD
опыт работы с Linux/BSD будет преимуществом
MacOS X (на уровне пользователя) будет преимуществом
знание протоколов VoIP будет преимуществом

Мы предлагаем:

полностью официальное трудоустройство по ТК РФ
график работы: 2/2 с 10:00 до 22:00
красивое и историческое место работы – МХАТ им. М. Горького, самый центр Москвы: Тверской бульвар, 22
возможность получить уникальный опыт работы в команде профессионалов

Если вы готовы принять вызов и внести вклад в развитие нашего театра, присоединяйтесь к нашей команде!

Специалист технической поддержки