от 60 000 до 75 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Кто мы?
Kaiten – сервис для управления рабочими процессами, проектами и командами.
Он был создан как более гибкая альтернатива физическим канбан-доскам и уже существующим сервисам управления задачами. Основная задумка была в том, чтобы создать инструмент, который поможет командам и менеджерам фокусировать внимание на достижении целей компании, чтобы каждый сотрудник видел прямую связь между своими задачами и этими целями. Иначе говоря, перейти от трекинга задач к эффективному управлению процессами. Инструмент был основан на философии Kanban, но впоследствии мы расширили его для применения других гибких подходов (например, Scrum).
Сейчас Kaiten используют более 10 000 компаний, от малого и среднего бизнеса до IT-корпораций, крупных производств и холдингов. Kaiten создает небольшая и полностью распределенная команда самостоятельных и инициативных специалистов. Отсутствие бюрократии, открытое общение и оптимизированные рабочие процессы позволяют нам быстро развивать продукт и адаптироваться под меняющиеся условия рынка.
Теперь о вакансии:
Обязанности:
Ответы на вопросы пользователей касательно работы программного решения онлайн;
Передача багов, сложных кейсов, запросов на улучшение команде разработчиков и информирование клиентов о статусе работ;
Поддержание текущей базы знаний в актуальном состоянии как самостоятельно, так и через передачу информации ответственной команде.
Требования:
Аналитический склад ума (надо работать со сложным SaaS-продуктом)
Опыт поддержки сложных технических продуктов
Высокая автономность
Грамотная письменная и устная речь
Любовь к людям, искреннее желание помогать им с вопросами любой сложности
Мы предлагаем:
Оформление по ТК РФ и полностью «белую» зарплату;
Выплаты 2 раза в месяц;
Работу в аккредитованной IT-компании;
Удаленный формат работы с 9.00 до 18.00 по Москве;
Интересные проекты и возможность профессионального развития.
Ключевые навыки
Контактная информация
Kaiten
Сайт: kaiten.ru
Почта: sales@kaiten.ru
Вакансия опубликована 25.10.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Москва
Строгино
Полный день
Подробное описание
7 июля
от 100 000 до 100 000 ₽
Москва
Дмитровская
Полный день
Подробное описание
21 октября