Специалист технической поддержки/Системный администратор

от 80 000 ₽ на руки

Вакансия находится в архиве

Требуемый опыт работы

От 1 года до 3 лет

Тип занятости

Полная занятость

График работы

Полный день

ООО «Цифровые технологии» требуется специалист технической поддержки, наша компания входит в группу компаний ЛУКОЙЛ и занимается разработкой и развитием ряда ИТ проектов.

Мы аккредитованная IT компания, входящая в группу компаний "ЭКТО" (холдинг компании лидера по нефтедобыче в России).

Реализуем IT решения для цифровизации и автоматизации нефтяного бизнеса, а также, занимаемся развитием ряда IT проектов.

В связи с расширением и формированием команды, нам требуются целеустремленные и амбициозные сотрудники. Мы приглашаем вас присоединиться к команде, в которой у каждого есть возможность проявить свои лучшие качества.

Обязанности:

  • Обработка заявок в ServiceDesk, контроль их исполнения, а также их решение в рамках компетенции первой линии технической поддержки;
  • Прием и регистрация обращений пользователей по телефону, в почтовых сообщениях, в системе ServiseDesk;
  • Осуществление выездов для решения проблем, которые нельзя решить удаленно, включая установку компьютеров и оргтехники, модернизацию и ремонт компьютеров;
  • Ведение базы знаний, включая написание и актуализацию инструкций;
  • Участие в проектах ИТ-департамента (поддержка в организации выездных мероприятий, открытия новых объектов и т.д.);
  • Консультирование пользователей;
  • Установка нового ПО;
  • Обслуживание внутренней сети;
  • Установка, настройка, ремонт рабочих мест и точек доступа.

Требования:

Высшее образование;

Знания аппаратной и программной части компьютеров, включая ОС семейства Windows и офисных продуктов Microsoft;

Знание основ построения локальных сетей и работы сетевых служб;

Знание основ Active Directory (AD), групповых политик (GPO);

Опыт работы с ServiceDesk на 1-2 линии технической поддержки от полугода;

Грамотность, навыки делового общения и письма;

Клиентоориентированность;

Обязательность и ответственность. Строгое выполнение установленных регламентов, следование инструкциям и методикам принятых в организации.

Ключевые навыки

Техническая поддержка пользователей
Настройка сетевых подключений
Установка по, передача данных, работа с эцп
Настройка по
Сборка пк
Ip-телефония
Настройка роутеров
Администрирование серверов windows
Anydesk
Help desk
Резервное копирование
Удаленное администрирование
Настройка почтовых серверов

Адрес

Москва, Скатертный переулок, 5с1

Контактная информация

Цифровые Технологии

Сайт: не указан

Почта: не указана

Вакансия опубликована 25.10.2024 в г. Москва.

Похожие вакансии

#

Москва

Полный день

Подробное описание

9 июля

#

Москва

Нагорная

Подробное описание

24 июля

#

Москва

Удаленная работа

Подробное описание

17 июля