Обязанности:

Работа в HelpDesk (Jira ServiceDesk): прием и фиксация заявок от пользователей, направление на другие линии поддержки, контроль процесса их выполнения;
Техническая поддержка, обучение и консультирование пользователей по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;
Написание технической документации и пользовательских инструкций;
Проектные задачи.

Требования:

высшее образование;
Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года;
Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники;
Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора;
Опыт работы в домене Active Directory (создание/блокировка учетных записей, создание/удаление групп);
опыт автоматизации процессов скриптами на powershell/batch будет преимуществом;
опыт работы с продуктами Atlassian или аналогичными системами будет преимуществом;
опыт работы с Nextcloud будет преимуществом.

Условия:

Оформление в соответствии с ТК РФ;
Выплата заработной платы 2 раза в месяц, годовой бонус;
ДМС;
График работы 5/2;
Возможен гибридный режим работы (удаленная работа и работа в офисе (3-4 дня в неделю));
Профессиональное развитие и карьерный рост;
Работа в комфортном офисе.

Специалист технической поддержки/системный администратор