Специалист службы технической поддержки

Обязанности:

• Прием обращений пользователей системы (телефон, электронная почта)
• Анализ обращений, удаленная диагностика и диагностика на месте
• Разрешение инцидентов, связанных с ПО и периферийным оборудованием
• Установка и настройка программного обеспечения
• Составление инструкций для пользователей
• Сборка и ремонт компьютеров
• Работа со складом, инвентаризация, утилизация

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование
• Опыт работы в качестве ИТ инженера или специалиста техподдержки от 3-х лет
• Хорошее знание оборудования (компьютеры, оргтехника, принтеры, копиры, МФУ)
• Хорошее знание сетевых технологий, организация локальной сети, организация удаленного доступа
• Знание операционных систем Microsoft Windows,банковского ПО

Условия:

• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ
• Социальный пакет
• Возможность карьерного роста и профессионального развития
• Оклад обсуждается по итогам собеседования