Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка ПО автоматической маркировки продукции, в том числе связанного с ним оборудованием.

• Работа с входящими обращениями клиентов компании (юридические лица).

• Оказание первичной технической поддержки по эксплуатации ПО, оборудования и устранению неполадок.

• Ведение журнала обращений клиентов согласно регламенту работы Службы технической поддержки.

• Участие в сборках и тестировании оборудования, в установке и настройке ПО.

• Возможно участие в командировках к клиентам компании с целью проведения пуско-наладочных работ и обучения работе с ПО и оборудованием.

Требования:

• Навыки вежливого общения.

• Желание изучать и применять новые информационные технологии.

• Понимание работы ПК и периферийных устройств.

• Высшее или неоконченное высшее образование в области Информационных технологий или Автоматизации производственных процессов является преимуществом.

• Стремление изучать C# или TypeScript является преимуществом.

Общие требования:

• Инициативность и стремление к изучению и применению новых технологий.

• Самодисциплина, ответственность, внимательность, исполнительность, коммуникабельность, пунктуальность.

• Знание английского языка на уровне чтения документации является преимуществом.

Условия:

• Испытательный срок – 3 мес.

• Место работы – в офисе, расположенном недалеко от м. Беговая.

• Возможности карьерного роста в направлении Информационных Технологий или Автоматизации производственных процессов.