Bizandsoft - аккредитованная IT компания, работаем на рынке IT более 15 лет. Являемся официальным ТОП-партнером amoCRM и наши готовые решения для бизнеса используются компаниями по всей России и за рубежом.

Работаем в сфере B2B – проекты в различных нишах от малого бизнеса до крупных корпораций. Предоставляем полный спектр услуг по внедрению amoCRM, от анализа потребностей клиента и разработки оптимальной конфигурации системы, до настройки и обучения персонала. Наша команда состоит из высококвалифицированных специалистов, которые готовы решать любые задачи.

В связи с расширением бизнеса, наша компания объявляет вакансию на должность специалиста технической поддержки. Основная задача - помощь клиентам в освоении нашего решения, поддержка работы и сбор обратной связи для улучшения нашего продукта.

Чем предстоит заниматься:

Обработка обращений от пользователей по работе наших продуктов в amoCRM (по почте, в мессенджерах и по телефону);
Консультация пользователей по работе наших продуктов, СRM-системы.
Решение возникающих вопросов и проблем при работе с нашими продуктами и CRM системой в целом
Тестирование наших продуктов
Подготовка отчетов по результатам тестирования

Мы ожидаем:

Ответственность, заинтересованность, собранность, умение работать в команде, усидчивость, умение эффективно планировать свою работу и придерживаться поставленных сроков
Умение систематизировать и анализировать большие объемы информации, понимание алгоритмизации
Умение просто рассказывать о сложных вещах

Будет преимуществом:

Опыт работы в технической поддержке пользователей от 1 года

Мы предлагаем:

Работу в аккредитованной, активно развивающейся IT-компании
Конкурентную и своевременную "белую" заработную плату
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
Удобный график работы: 5/2 с 9:30 до 18:00

Специалист технической поддержки