Работа частично в офисе, частично удаленная.

AEclinic открывает новую современную цифровую стоматологическую клинику в центре города Воронеж, предоставляющую весь спектр стоматологических услуг. Наша команда в период активного роста ищет своего CRM-героя/маркетолога

Что мы ждем от успешного кандидата:

Стратегическое и структурное мышление;
Высокий уровень самоорганизации и планирования;
Умение работать в условиях многозадачности;
Высокая работоспособность;
Желателен опыт работы в качестве CRM manager (campaign менеджер, менеджер по рассылкам), истории успешно реализованных кейсов;
Умение перерабатывать любой, полученный опыт (свой и окружающих) и внедрять изменения в текущие процессы;
Навык лидерства в команде - ваше преимущество;
Быстрое и глубокое погружение в специфику рынка и бизнеса;
Знание метрик анализа показателей, знание SQl, Pyton, Power BI, систем sms и whatsapp рассылок приветствуется;
Самостоятельность в принятии решений и умение приходить за советом в подходящей ситуации;

Задачи, которые тебе предстоит решать:

Ребрендинг клиники AEclinic , разработка бренда стоматологической клиники, HR бренд для врачей
Лидировать CRM направление;
Сформулировать и лидировать краткосрочную и долгосрочную стратегию каналов, а также синергию с другими командами;
Изучать и анализировать CJM клиентов, на базе этого строить гипотезы для тестирования новых точек коммуникаций в email/смс/web-push и др., улучшения уже запущенных;
RFM анализ и продумывать цепочку коммуникаций для перевода клиентов в более высокие покупательские сегменты;
Анализировать "здоровье" контактной базы и работать над улучшениями;
Настраивать автоматическую цепочку коммуникаций;
Предлагать гипотезы по улучшению показателей как регулярных рассылок так и триггерных;
Вести планирование всех каналов коммуникаций;
Готовить отчетность;
Управлять регулярными рассылками: планировать инфоповоды, исходя из трендов, покупательской активности и стока; ставить задачи дизайнеру и копирайтеру;

Что будет приоритетом на первые три месяца работы?

Ребрендинг клиники AEclinic , разработка бренда стоматологической клиники,

HR бренд для врачей

Построение CRM стратегии с нуля и ее внедрение.

Анализ текущих рассылок и апдейт их в соответствии со стратегией.

Создание тригерных цепочек и эксперименты с базой данных.

Построение KPI для CRM стратегии, дальнейшая работа по улучшениям показателей .

Ведущий маркетолог