В нашей компании открыта вакансия Специалиста технической поддержки
- Мы предоставляем достойное финансовое вознаграждение за ваш квалифицированный труд: доходы наших сотрудников складываются из заработной платы, которая соответствует рыночному уровню (ежегодно пересматривается/ индексируется для поддержания достойного качества жизни), а также из годового бонусного вознаграждения по итоговым результатам работы.
- Мы ответственно относимся к вашему здоровью: после прохождения испытательного срока каждый сотрудник получает полис добровольного медицинского страхования, действующий в клиниках по всей территории России.
- График и формат работы: 5/2 офис.
- Укажите, пожалуйста, в сопроводительном письме Ваши зарплатные ожидания.
ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:
- Работа на 1-й линии тех. поддержки.
- Выполнение работ по выявлению и устранению типичных инцидентов, возникающих в технических и программных средствах информационных систем.
- Консультирование пользователей по нетипичным вопросам, возникающих в процессе использования технических и программных средств информационных систем.
- Выполнение работ по управлению стандартными изменениями в технических и программных средствах информационных систем.
- Проведение инвентаризации и ведение учета технических и программных средств информационных систем.
- Выполнение контроля наличия запасов, своевременного проведения ремонта и оформления сервисных заявок на обслуживание технических средств информационных систем.
- Подготовка отчетов о приобретаемых и расходуемых компонентах, подача заявок на приобретение комплектующих и проведение ремонта обслуживаемых компонентов информационных систем.
- Поддержание в актуальном состоянии эксплуатационной документации информационных систем.
- Участие в проектах по развитию и оптимизации ИТ-инфраструктуры.
МЫ ОЖИДАЕМ, ЧТО ВЫ ИМЕЕТЕ:
- Высшее техническое образование в области информационных технологий или телекоммуникаций.
- Опыт работы в крупных горнодобывающих предприятиях, торговли, телекоммуникаций с распределенной серверной инфраструктурой.
- Опытом администрирования пользовательских учетных записей и групп доступа в решениях ИТ-инфраструктуры Microsoft: Active Directory, Exchange, Sharepoint.
- Навык ведения тех. документации по информационным системам и документации в информационных системах учета ТМЦ.
- Опыт работы в системах Service Desk.
- Опыт работы с серверным оборудованием DELL, HP.
- Опыт работы с системами хранения данных.
- Опыт инсталляции и первичной настройки телекоммуникационного оборудования (Cisco).
- Английский язык (Intermediate): свободное чтение и понимание технической документации в области ИТ на английском языке.
- Уверенный пользователь ПК: Microsoft AD, Windows 10, MS Office 2019/365, MS Visio.