Обязанности:

Консультирование пользователей по работе ОС, стандартного ПО и аппаратной части персонального компьютера;
Конфигурирование, настройка аппаратной части АРМ, замена АРМ, организация нового АРМ;
Инсталляция ОС и стандартного ПО, конфигурирование параметров ОС;
Установка дополнительного ПО, специализированного ПО, установка программных обновлений, патчей для ОС и стандартного ПО;
Диагностика и устранение неисправностей специализированного ПО, диагностика и устранение неисправностей ОС и стандартного ПО;
Работа с базой знаний. Создание технических инструкций;
Решение обращений по доступу к ЛВС предприятия;
Выполнение типовых работ по задачам от инфраструктуры;
Перенос и сохранение данных мигрируемых пользователей;
Тестирование ПО на совместимость с Windows 10;
Анализ журналов событий операционных систем и выявление источников возникающих проблем в их работе;
Прием и регистрация обращений пользователей по телефону и электронной почте;
Оказание по телефону или электронной почте консультаций по работе с ПК, оргтехникой, корпоративными информационными системами;
Настройка, устранение сбоев в работе ПО, ПК и оргтехники с помощью средств удаленного администрирования;
Маршрутизация обращений на специалистов 3-й линии поддержки;
Контроль сроков выполнения обращений;
Предоставление пользователям решений по обращениям.

Требования:

Высшее образование в сфере ИТ-технологий;
Опыт работы в сфере ИТ-поддержки;
Владение английским языком на уровне не ниже возможности чтения технической литературы;
Опыт устранения неполадок Windows, MacOS, iOS и Android;
Опыт работы с Active Directory, DNS, DHCP, Outlook Web Access, MS Office;
Базовые навыки конфигурации;
Знание корпоративного антивирусного ПО;
Общее понимание инфраструктурных компонентов; LAN / WAN, системы бесперебойного питания, слаботочные сети, беспроводные сети и т.д.

Будут преимуществом:

Опыт работы с Exchange 2016

Условия:

трудоустройство в аккредитованную IT-компанию;
Краснопресненская набережная, 12, Центр международной торговли (ЦМТ), ст. м. Выставочная / Ул.1905 года;
Оформление по ТК РФ;
Стабильная конкурентная заработная плата;
Социальный пакет (ДМС, компенсация фитнеса).

Размещение информации не означает, что в компании в настоящий момент открыта данная вакансия. Компания создает базу данных потенциальных кандидатов на случай открытия вакансии данного профиля в будущем.

Системный администратор