от 50 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
Удаленная работа
Немного о нас:
"Мой Дом Онлайн" — это дружная команда разработчиков программного обеспечения в сфере ЖКХ. Мы внедряем передовые IT-технологии для УК/ТСЖ и их Диспетчерских служб, улучшая взаимодействие с жильцами (CRM, мобильные приложения и ИИ-робот для звонков). С 2017 года более 300 компаний по всей России используют наше решение, и это число продолжает расти.
Схема работы техподдержки:
Наша техподдержка работает в две линии:
1-я линия — это те, кто принимает обращения клиентов, помогает им и решает простые технические вопросы. Мы ищем именно такого человека, который станет частью нашей команды!
2-я линия — это технические специалисты, которые занимаются более сложными вопросами и взаимодействуют с клиентами для уточнения деталей.
Что предстоит делать:
— Быть на связи и оперативно реагировать на заявки клиентов.
— Выполнять задачи по настройке сервиса для клиентов.
— Решать технические вопросы первой сложности.
Программное обеспечение, с которым предстоит работать:
— Наше ПО: Web CRM, iOS и Android приложения для жильцов и сотрудников.
— Вспомогательные программы: Google Chrome, Excel, Google Sheets, SIP-программы для звонков, Email, Skype, WhatsApp, TeamViewer, Битрикс24.
Отлично, если у тебя есть:
— Хорошие коммуникативные навыки (устная и письменная грамотность).
— Стабильный интернет (50-100 Мбит/с).
— Компьютерная грамотность на уровне уверенного пользователя.
— Умение работать в режиме многозадачности.
— Способность быстро решать технические вопросы.
— Внимательность при работе с данными.
— Ответственность за результат.
— Компьютер с 2 мониторами для удобной работы.
— Желание развиваться в сфере IT и расти вместе с нашей компанией.
Дополнительно приветствуются:
— Опыт работы с Excel, Google Sheets, Виртуальными АТС.
— Навыки работы с SQL и базами данных (PostgreSQL).
— Опыт работы с 1С.
Мы предлагаем:
— З/п 50,000 р. (оклад 40,000 р. + бонус 10,000 р.).
— Удаленная работа.
— График работы ПН-ПТ с 8:00 до 17:00 (мск).
— Молодой и дружный коллектив, где ценятся трудолюбие и оптимизм.
— Обучение и наставничество.
— Тестовое задание — будь готов!
Ключевые навыки
Адрес
Екатеринбург, проспект Ленина, 8
Контактная информация
Мой Дом Онлайн
Сайт: mdo.mobi
Почта: support@moydomonline.ru
Вакансия опубликована 27.10.2024 в г. Екатеринбург.
Похожие вакансии
от 90 000 до 150 000 ₽
Екатеринбург
Геологическая
Полный день
Подробное описание
7 июля
Не указана
Екатеринбург
Геологическая
Полный день
Подробное описание
6 августа
от 70 000 до 150 000 ₽
Екатеринбург
Геологическая
Полный день
Подробное описание
30 июля