Специалист технической поддержки 1С

В сети насчитывается более 3000 сотрудников. А заботится о них команда клиентской поддержки.

Хотите стартовать в IT и расти как эксперт? Тогда вакансия специалиста поддержки для вас!

Чем пользуются наши сотрудники?

1. Стандартный набор привилегий:

• Полностью белая заработная плата. Выплаты 2 раза в месяц, без задержек
• Оформление по ТК РФ
• Соц.пакет. Пенсионные отчисления. Отпускные и больничные выплаты
• Полис ДМС
• Бонус за каждого приведённого друга 20.000 рублей уже через месяц его работы у нас
• Участвуй в масштабных проектах - и получай вознаграждение в рублях

2. Поле для реализации самых смелых идей

• Вдохновляйся, развивай свои навыки и открывай инсайты
• Хочешь освоить новый навык? Выбирай обучение, а мы оплатим
• Реализовывай свои планы с нами

3. Развитая корпоративная культура

• Мы ценим ошибки и не штрафуем за них
• Проводим масштабные тематические корпоративы с большими бюджетами
• Награждаем золотыми и серебряными значками за стаж (реальные драг.металлы)
• Нет выраженной вертикали власти - мы все на "ты"

4. Условия работы

• Полностью удаленный формат работы. Главное: тихое место и стабильный проводной интернет, чтобы оставаться на связи во время большой нагрузки на сеть. Ждем, что вы будете находиться в Новосибирске

• Всё необходимое для комфортной работы. Выдаем технику в первый день стажировки

• Понятный карьерный путь. 90% руководителей, экспертов и аналитиков команды клиентского сервиса начинали с позиции специалиста поддержки

Основные задачи:

• Решение технических проблем с действующими конфигурациями 1С и другими приложениями
• Диагностирование неполадок и их устранение
• Устранение неисправностей, мешающие клиенту (действующие сотрудники) получать доступ к услугам
• Настройка ПО для клиентов (действующие сотрудники)
• Помогать пользователям - консультировать их, настраивать отчеты, находить ошибки;
• Создавать учетные записи пользователей в информационных системах;
• Осуществлять поиск и исправлять ошибки в данных;

Необходимые навыки и опыт:

• С компьютером на «ты». Например, знаешь, как вызвать диспетчер задач или восстановить файлы из резервной копии

• Знание 1С Предприятие: Управление Торговлей или опыт работы в другой конфигурации 1С не менее года

Огромным плюсом будет:

• Отзывчивы, любите помогать людям

• Уверенный пользователь ПК

• Спокойно относитесь к трудностям и умеете переводить разговор в конструктивное русло

• Опыт работы в CRM системах или Service Desk’e

• Грамотно говорите и пишете

Если ты готов вместе с нами создать самый отзывчивый клиентский сервис, ждем отклика!