Международная ИТ-компания приглашает кандидатов на вакансию Инженер технической поддержки на конкурсной основе.

Основные задачи:

Взаимодействие с клиентами по различным каналам, включая телефон, электронную почту и письменную переписку, для оказания технических консультаций по работе с платформой Аудатекс, бизнес-процессам, связанным с участниками авторынка.
Зона ответственности: Россия и Белоруссия.
График работы: понедельник-пятница, с 10.00 до 19.00.

Требования:

Высшее образование в сфере IT или автотранспорта.
Знание конструкции автомобиля, технологий кузовного ремонта автомобилей.
Опыт работы в IT поддержке или колл-центре от 2 лет приветствуется.
Свободное владение русским языком (письменный и устный).
Умение описать техническую проблему в системе Salesforce на английском языке (уровень pre-intermediate).
Опыт работы с ПО Аудатэкс или аналогичным ПО будет плюсом.
Умение выслушать пользователя, найти решение или ясно описать проблему пользователя разработчикам.
Стрессоустойчивость.

Интересны кандидаты, имеющие опыт работы мастером или консультантом в автосервисе или автодилере, либо профильное образование в сфере автотранспорта + опыт в IT поддержке или небольшом колл-центре.
Желание развиваться в IT сфере.
Навыки и ремонта автомобиля приветствуются, понимание устройства автомобиля, знание конструкции автомобиля (ей).

Условия:

Вакансия открыта в штате компании.
Офис находится в районе м. ВДНХ, Алексеевская в 2 остановках.
График работы: гибрид, 3 дня в офисе.
Условия: зарплата - 140 тыс. гросс + 15% годовой бонус+9000 гросс (доплата на питание). ДМС после испытательного срока.
Гарантировано обучение со стороны компании на этапе испытательного срока.