Компания почти 25 лет занимается кофе, кофейным оборудованием и сервисом в этой области по всей стране. Основной производственно-складской комплекс расположен в г.Мытищи, в который недавно переехали и активно модернизируем. Требуется инженер технической поддержки. Раньше такого отдельного специалиста не было (персонал более-менее технически грамотный), но сейчас количество задач увеличивается.
Обязанности:
- Обеспечение работоспособности персональных ноутбуков (сейчас около 30), инсталляция ПО, настройка доступа к корпоративным и облачным ресурсам;
- Установка, настройка и обновление программного обеспечения: MS Windows, Office, Outlook, антивирусов и прочего стандартного офисного ПО.
- Настройка принтеров и МФУ (около 5), контроль за их правильным функционированием и наличием картриджей;
- Установка (включая прокладку кабелей) и настройка роутеров, точек доступа, видеокамер, систем контроля доступа, датчиков системы "умного дома";
- Администрирование и развитие общекорпоративных программно-аппаратных систем (телефония, файлохранилище, CRM, СКУД, Умный дом и т.д.)
- Диагностика неисправностей ПО и оборудования, обеспечение своевременного обслуживания, обновления, ремонта и замены;
- Работа с обращениями пользователей, консультации и обучение работе с оборудованием и корпоративным ПО;
- Взаимодействие с системным администратором и разработчиками корпоративного ПО;
- Работа с поставщиками техники, подрядчиками, провайдерами телекоммуникационных услуг и облачных сервисов
Требования:
- Высшее техническое образование
- Опыт не менее 3х лет, позволяющий выполнить большую часть обязанностей из списка выше
- Знание аппаратного обеспечения и компьютерных комплектующих;
- Знания и опыт администрирования ОС Microsoft Windows 7-11, Microsoft Office и другого офисного ПО;
- Опыт установки, настройки ПО на рабочих станциях, настройки периферийного оборудования;
- Опыт диагностики проблем и сбоев в работе персональных компьютеров;
- Знание основ компьютерных сетей: понимание назначения сетевого оборудования (коммутатор, маршрутизатор, точка доступа). Общее понимание назначения протоколов TCP, UDP, SMTP, POP3, IMAP. Понимание что такое IP адрес, маска подсети, сетевые порты;
- Понимание назначения и принципов работы VPN, RDP, AD, DNS, DHCP;
- Навыки работы с оргтехникой (подключить и настроить МФУ к ПК, замена картриджей);
- Умение объяснять пользователям технические решения на доступном языке;
- Умение читать инструкции и самостоятельно в них разбираться, самостоятельно найти ответ на незнакомый вопрос в интернете;
- Огромным плюсом будет любой опыт в радиоэлектронике и программировании
Условия:
- Офис в ста метрах от жд станции Мытищи;
- График 5/2 с 9 до 18;
- Оформление в строгом соответствии с ТК;
- Возможность проявить себя, перспектива карьерного и профессионального роста;
- Дружный коллектив, постоянно новые и интересные проекты, минимум бюрократии, правильная рабочая атмосфера в компании;