от 65 000 до 90 000 ₽ на руки
Вакансия находится в архиве
Требуемый опыт работы
От 1 года до 3 лет
Тип занятости
Полная занятость
График работы
а) 1-2 линия технической поддержки клиентов оператора связи
б) уведомление клиентов о плановых работах-исполнение технических рассылок при помощи тикет-системы
в) Проведение первичной диагностики, проверяется сетевая доступность оборудования,
- наличие сетевых ошибок на оконечном оборудовании линии связи, связанных с подключением клиента;
г) тестирование последней мили;
д) корректность подключения оборудования клиента (сетевые настройки конечного оборудования); работа с ARP таблицами.
е) Ведение технической документации,
ж)взаимодействие с другими отделами технического департамента, эскалация заданий выше, общение с другими операторами связи.
з) заведение заявок по каждому обращению клиента в CRM и отслеживание/актуализация их пути до момента закрытия.
- Владение инструментарием диагностики статистических данных (встроенные и внешние средства анализа и отладки сетевых конфигураций – ping, traceroute, nslookup, wireshark, snmp мониторинг и т.д.);
- Опыт работы с оборудованием Cisco Systems и других крупных производителей (опционально).
навык работы на компьютере - уровень опытного пользователя
Личностные характеристики: стрессоустойчивость, клиентоориентированность, трудолюбие, грамотная разговорная речь.
Условия:
Ключевые навыки
Адрес
Москва, Ленинградский проспект, 47с2
Контактная информация
Биз Телеком
Сайт: biztel.ru
Почта: не указана
Вакансия опубликована 28.10.2024 в г. Москва.
Похожие вакансии
Москва
Полный день
Подробное описание
23 октября
от 90 000 ₽
Москва
Нагатинская
Полный день
Подробное описание
1 июля
от 43 000 до 205 000 ₽
Москва
Полный день
Подробное описание
2 августа