Привет, это группа ресторанов LB. Среди наших проектов — J’PAN, RA’MEN, а ещё КООК и Wu Shu. Если вы слышали о нас, то здорово. Если бывали у нас — чудесно. А если ищете возможность поработать с нами, то вообще идеально.

Сети наших ресторанов охватывают всю столицу и стремительно растут — не шутки! По такому поводу мы ищем в команду классного, опытного CRM-помощника

Что предстоит делать:

Настройка триггерных цепочек по уже сформированным логикам, отправка рассылок по сформированному плану, сегментация базы;
Работа с обращениями - support входящих запросов;
Решение проблем и задач через технические службы поддержки подрядчиков;
Начисление подарков и депозитов на карты лояльности, внесение промокодов;
Контроль за балансом смс-сервиса и оплатами сервисов по оплате (отслеживание и информирование о необходимости оплаты);
Выгрузка и сведение отчетов (1 раз в неделю);
Внесение показателей в отчеты (1 раз в неделю).

Наши ожидания:

Хотите научиться работать со сложными CRM-системами и программами лояльности;
Нравится анализировать, вникать в техническую составляющую задач;
Опыт работы с CRM-системами будет плюсом;
Готовы работать в субботу (выходные вс-пн);
График работы с 12:00 до 21:00 (вечернее время обусловлено аудитом вопросов, связанных с СРМ, которые могут поступить от ресторанов);
Есть ноутбук для удаленной работы.

Что мы предлагаем:

Удаленный график работы, возможна работа в офисе;
Комфортный офис в историческом центре Москвы со своим двориком и крышей;
Скидка на все наши проекты -40%;
Скидка на изучение английского языка в Skyeng;
Возможность карьерного роста.

Помощник CRM-маркетолога (удаленно)