Специалист технической поддержки Битрикс24

Требуется специалист на техническую поддержку для наших клиентов в ОБЛАЧНОМ Битрикс24.

Если ты начинающий специалист, эта вакансия тебе не подойдет, потому что у нас мало простых обращений, уровень автоматизации на порталах - средний и выше.

Если ты настроил уже не один портал, хлебнул горя с телефонией, и тебе уже скучно и некуда расти на текущем месте - эта вакансия точно для тебя! Ты не раз скажешь "А что, так можно было?!"

Что будешь делать:

• Общаться с клиентами через чат*, максимум - исходящие звонки, чтобы решить вопросы, которые непонятны из переписки. Никаких входящих вызовов!

*10% времени - ответы на вопросы "что" и "как сделать", остальные 90% - разработка и решение технических вопросов.

• Настраивать и корректировать работу телефонии (Битрикс24, Новофон, МТТ, Билайн и Мегафон).
• Работать с шаблонами документов (модификация данных, подписи, печати и т.п.)
• Настраивать роботов и БП (все наши процессы и роботы ПОДПИСАННЫЕ, никаких "условие" - "условие").
• Делать интеграцию с сайтами и формами (используем Альбата или готовые PHP-скрипты формата копипаст).
• Решать технические проблемы на порталах заказчика. Подключение в выходные ТОЛЬКО в случае "аварии" у заказчика (за последние полгода был 1 случай, решили проблему за час).

• Опыт настройки Битрикс24.
• Опыт удалённой работы.
• Ответственность и исполнительность.

• Рабочий день с 9 до 18 по Мск с Пн по Пт.
• ЗП от 55 000 до 100 000 руб на руки - формируется из оклада, количества отработанных часов и % за выполнение KPI. Все расчеты прозрачные, можешь проверить лично. Выплаты 2 раза в месяц.
• Крутая и "недушная" команда, вместе штурмим над решением нестандартных задач заказчика. Руководитель не только "водит рукой", но и является разработчиком множества приложений :)
• Профессиональный рост - мы с радостью поделимся накопленным за 5 лет опытом, прокачаем имеющиеся у тебя навыки работы с бизнес-процессами, REST API Б24 и конструктором отчетов.

Оформляем по договору с самозанятым или ИП.

В сопроводительном письме укажите:
1) Какое количество порталов настраивали?
2) Какую телефонию подключали?